写在前面:

一个产品匠人,体验大师的电商之路

1)啥也不懂的阶段

之前有在群里说过,这次简断截说,大致09年底,看好电商发展,加上之前一个公司有个手下曾是淘宝皇冠店店主,于是匆匆搭台创业,代理了个国内运动品牌,当时王力宏代言,开了个天猫专营店,期间我几乎啥也不懂,盲目听信那个淘宝皇冠店长,还被他忽悠了6000去刷单,后来发现是被吞掉了。结果一年不到,项目不赚钱,我痛定思痛,结果关了这个天猫专营店,开了那个皇冠店长,打算全部自己来,自己学。

当时分析完以下原因后决定关店。

a)自己门外汉,完全听信所谓专业人士,很被动,不是办法,只有自己掌握才是根本。

b)代理别人品牌始终不是办法,产品不可控,利润不够高,东西自己都看不上,怎么卖给别人,而且做好了给品牌商做嫁衣,做不好品牌商不鸟你。

c)运动品牌竞争激烈,一线品牌如耐克阿迪,二线还有安踏李宁等,可能到了五六线才到我们代理的这个牌子,没有前途(写这些的时候查了下,这个品牌已经倒闭,且负面新闻不断,可见当时转向明智)。

d)鞋类目很苦逼,断码严重,库存压力大,赚的钱全在库存里,这类目太“重”。

e)当时找个一个新的货源和类目,所以决定推倒重来,选择比努力重要,在错误的方向越走会越陷越深,损失会更大。

2)找到方向的阶段

新项目我解决了这些问题,大概在2011年初开了现在的一个女性内衣天猫旗舰店。

a)做天猫旗舰店,只做自主品牌,出来产品上游我们不直接参与生产外,中游及下游全部自己来,也就是工厂给裸货,贴我们牌子,包装,定位,文案,设计,体验,销售,售后等全部自己来,这样才能做出我们自己看得上的产品。这个可能也是根据自己的能力来决定的,未必放诸四海而皆准。

b)自己要知道怎么做淘宝,一个淘宝店的核心竞争力除了供应链之类的,老板自己得是一个核心竞争力,假手于人就是饮鸩止渴,特别是在创业初期。

c)用户体验,我当时的想法是,全中国现在工厂那么多,如果你这个产品卖得好,过两天就很容易有其他工厂能做出一模一样的,所以单纯的裸产品已经不具备可以独当一面的竞争力了,裸产品后面的定位,包装,视觉,用户体验,才是提高附加值的一个重要考量,我们背后有靠谱的工厂,故在产品硬件可控的情况下,我把主要的精力集中在产品的软件端。

d)定价权,自主品牌有定价权,可以根据自己的判断和分析来设定和更改,不受厂商及分销商的左右,可以保持利润,利润是关键,没有利润一切免谈,没有利润所有的定位,视觉,体验都是浮云。另外,昨天也提到一点,做自己产品最大的优势之一就是有定价权,如果做不好还怪产品没利润,那真是不值得同情,因为利润是你自己定的,谁让你定个这么不赚钱的价格呢?是有谁拿刀架在你脖子上让你贱卖吗?

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