文章3: 你认为的详情页只是几张图片么?难怪你的转化率上不来,拆掉旧思维,建立新玩法儿!
作者: @鑫锋鬼剑
文章链接: http://bbs.paidai.com/topic/1662355
轮值主编点评:这篇文章基本上把提高详情转化率的注意事项和大概的方法进行了分享,但在阅读之前还是要理解转化率才能更好的去优化详情页,不管是类目和店铺大小如何,否则会陷入无限的恶性循环之中,比如价格战。
1、转化率是什么?转化率是购买产品的几率,转化率高意味着购买产品的几率大,但是这个几率不是赌博性的,而是一种相对稳定性的。自己的转化率高,竞品的转化率低,意味着消费者选择我们自己的比例或者几率大,原因有各种方面,其中有一个信息我们必须要重视,转化率不是看先内部运营和内部数据,它是基于外部竞争的,是消费者选择我而不选择竞品的几率,转化率比竞品的高很多,也就是说消费者选择我而不选择竞品的理由更充分,更能打动消费者。所以诊断转化率并不是先看后台数据,而是先看竞争环境。试想下,如果自己的店铺产品和竞店产品相似度很高,特别是在大类目,那么可以说绝大部分的运营动作大部分都是相同的,如何胜出?如果一开始就通过后台数据发u现免费搜索比较低,就判断标题要优化,主图要优化,或者用直通车进行提高月销以提高排名,可是有可能这个主推宝贝选的不合适,可能品牌定位就不合适,可能和竞品的差异化不是客户真正的需求。所以在优化转化率的时候首先把眼光放到店铺外部,研究竞争环境和竞品详情,看看竞争对手的产品占据了什么定位,意思是客户购买竞品的理由是什么。
2、多即是少。宝贝详情中越想告诉消费者很多,消费者越是记不住,包括真正重要的竞争力的差异化的方面,试想下,客户在购物的场景下,有一个指尖轻轻往下一划,就能滑动几个屏的详情,整个宝贝的停留时间如果还不到60S的情况下,如何记得住?即便是把你认为最重要的想展示给消费者的信息放在详情前3屏,可是仍然有打动不了消费者的可能,而且这种可能性很大,因为想打动消费者往往要回答三个问题:我是谁,有何不同,何以见得。想要回答每个问题都不是2屏介绍的清楚的,更何况还有其他信息商家都想添加进来,这样的详情何其长。例如,有这样一款产品,竞品的月销很高,也有竞品价格偏低,也有竞品说自己开店时间很长,客户购买的不是产品,是品牌,产品质量好是参加竞争的最低门槛,他不是客户购买的理由,比如购买竞品月销高的消费者其实购买的是热销,热销是一个特性,购买竞品价格偏低的消费者其实购买的是性价比,性价比是一个特性,购买竞品的开店时间长其实购买的是专业,专业是一个特性,如何破解呢?当然不同类目竞争环境不一样,客户购买的理由是不一样的,比如时尚是一个特性,不要和竞品正面交锋,利用自身优势占据时尚这个特性仍然是可以在竞争中胜出并占有一席之地。
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