1、明确关键人物，先小范围内占据品牌高地。
在《引爆点》一书中，关键人物分为联系员、内行、推销员三类，对应到高端医疗中，就是消费者、专业人士、销售者。
其中以专业人士作为高端品牌建设的突破口，是最为直观也最为有效的方式。例如，美国Beats耳机就是如此，Beats为使自己的品牌高端化，所瞄准的是NBA球星，其采取的策略也非常简单粗暴，就是赠送，当年无论是科比、詹姆斯、杜兰特这样的超级巨星，还是本西蒙斯他们这类超级新星，都会赠送，当他们带着Beats耳机走街串巷，比赛训练时，Beats理所当然就成为了人们讨论的话题。除了在NBA，Beats在美国音乐界也采取了同样的策略。在2011年Beats依靠名人效应拿下美国高端耳机市场64%的市场份额，于2014年被苹果以30亿美金的价格收购。一直到今天詹姆斯等球星依然带着Beats耳机比赛训练，但其实Beats并未与他们签约，这完全是他们的自发行为，是球星们对于Beats的认可，有了这些球星名人们的认可，就相当有了市场保障。
2、认清市场现状，在服务深度上给自己添把柴火
目前国内医疗环境还不是服务型医疗环境，上面也有说到，还有很多从业人员也好机构也好，都没将自己当成是服务方，高端医疗行业哪怕对这方面越来越重视，但也还是未能跳出来。
美国、日本、德国等医疗发达国家的医疗大环境与国内相比可谓天壤之别，在国外看病医生会花大把的时间来和病人讨论各种治疗方案，会结合病患自身定制最适合的治疗方案。而在国内，医生只会花几分钟看看病例问几个问题，就开始叫下一个病人的名字了，当然这种差距与国内外医患比例不无关系，但这个问题已经不是一年两年了，而是几十年如一日没任何改变，所以在这种环境下对于高端医疗品牌而言既是困难又是机遇。
当年的顺丰快递，能得以发展也与物流行业大环境有关，在民营物流企业还没出现以前，中国的物流系统都被中国邮政所把控，顾客无论是寄还是收都需要亲自去邮局业务点亲自办理，而邮政系统在多年以来都没有对服务端进行升级，直到顺丰们的出现，上门收件、送货到家，立刻形成了与邮政系统的差异，一下在市场站稳脚跟，其借助的就是市场大环境的漏洞，打差异化、服务化战术。
高端医疗品牌建设也一样，服务升级，体现差异化服务，在内部形成服务型意识，区别于目前市场其他品牌，完成高端品牌的形象树立。
3、定制化服务可能是高端医疗的敲门砖
单有服务意识还不够，高端医疗品牌还需和高端酒店多加学习，高端酒店像喜来登、香格里拉等都是高端酒店行业的代表，而他们为了维持自己品牌质量，在服务端的升级一直不竭余力，比如成都香格里拉酒店为客人提供一对一的管家服务，还推出了多项个性化定制服务，住酒店送宝时捷跑车试驾、住酒店送客人到锦里和熊猫基地等，受到了包括泰国公主在内的许多高端客人的一致认可。
高端医疗品牌的建设和高端酒店品牌的运营在很多方面是一致的，在越来越垂直的客户细分市场，只有做好差异化服务才能为品牌化发展带来助力。
总结
在万达等各大社会资本纷纷注入的情况下，我国高端医疗行业的发展或迎来一个增长期，同时随着市场竞争的增加，行业集中度将随之提高，将形成一批具有市场竞争力的高端品牌，打破之前行业不被信任的局面。并且高端医疗也绝不仅仅是指价格高，还包括医生的水平更高，专业化程度更强，服务更人性化，医疗品质和医疗安全更有保障，总而言之高端医疗行业无论是自身还是市场都有极大的潜力可以发掘。
最后，我国高端医疗品牌的最终成型，还需靠“质量”和“服务”两项标准，“质量”是实际技术水平的体现，是患者最终疗效的保障。“服务”决定患者的主观体验，是品牌宣传的通道，两者缺一不可。
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潇湘财经（微信ID:XiaoxiangFin）：泛财经新媒体，重点关注上市公司、Fintech、区块链等财经金融领域。 《财富生活》等多家杂志特约撰稿人。
文章TAG：医疗 品牌 品牌化 高端
