另外,国内的专科医疗行业存在很多非良性竞争,价格战、相互诋毁的行为时有发生,其中又以医疗美容机构最为明显,近年来我国医疗美容市场规模大增,而其进入门槛又相对较低,很多打着国外美容医疗机构的牌子纷纷进入市场,使得市场竞争越来越激烈,可正是由于没有一个能站出来说话,且被消费者信任企业,互相诋毁成了行业市场竞争中最常用的手段,比如2017年,济南时报对医美O2O行业存在虚假资讯曝光新闻事件,一篇名为《新氧APP力捧无证假医生整形平台涉嫌非法行医》的新闻被多家网络媒体铺天盖地的发布。报道称,一位名叫王天峰的医生同时入驻医疗整形APP新氧和美黛拉,然而医生属于无照行医。但仅过了两天,又一篇名为《315打假变打劫?医美平台新氧APP坚决抵制不良商业竞争》的文章出现了,双方就这个真实性事情你来我往,但事情最后也没个结果,看得吃瓜群众一脸懵逼,闹了半天是医美同行之间的相互攻击,时至今日这些老旧的文章依然在互联网上大量转发,其实这损害的不是某家医疗机构的名声,而是对整个行业的抹黑,消费者看到类似新闻只会对整个行业越发的不信任,使得国内的机构长期处于负面形象。
国内现有高端医疗品牌,已成3队
有数据显示,我国目前高端医疗行业市场规模已超2000亿元,而在魏则西事件之后,使我国原本有所起色的高端医疗就医环境重回低点。加上高端医疗机构长久以来缺乏高端品牌,行业竞争力大幅降低,此时大品牌资本的注入似乎可以造就企业和行业双赢的局面。
目前国内高端医疗机构品牌落地主要有3种模式:
外资连锁:外资连锁是最早进入中国市场的高端医疗模式,新加坡百汇医疗就是其中之一,百汇医疗目前已是亚洲第一、全球市值第二的医疗集团。百汇医疗在2006年已入驻上海,不过其在中国的发展并没想象中顺畅,2012年的时候百汇曾经表示未来五年要在中国开50到100家门店,但目前其在北京、上海、香港等地共开设的门店只有10家。百汇模式的核心是“私人诊所+酒店式管理”,私人诊所成功地平衡了医院与医生之间的利益分配,酒店式管理有效保证了集团医院扩张的可复制性,并提高了高端医疗患者的服务体验。
知名综合医院的VIP部:像北京协和医院国际医疗部(IMS)、北京军区总医院特需医疗部,都是采取的开设VIP部门进入高端医疗市场。这类机构在经验及医师水平上有一定的优势。IMS目前采取“常规诊疗+特约诊疗”的新型诊疗服务模式,一方面进一步优化医师坐诊的常规诊疗服务模式,推进预约和支付方式改革,逐步实现全预约式诊疗服务;在此基础上,探索实行全程管理的特约诊疗模式,与高端健康管理绑定,面向集团高管、国际保险等金牌客户,实行全流程、立体式、个性化医疗服务,以求与国际知名医院门诊服务模式接轨。
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