五
淘宝遇到第一次大的外部危机是「招财进宝」的失败。
在竞争初期宣布淘宝将「免费三年」,用户和外界一直都在好奇,淘宝什么时候收费?
2006 年,淘宝宣布对外推「招财进宝」这个业务。这东西说白了,就是淘宝版的竞价排名。
但是,「招财进宝」却被用户疯狂的抵制。用户联合起来抵制淘宝这个变相收费举措。而腾讯的拍拍网认为这是个好机会,一边宣布自己免费,一边推出了「蚂蚁搬家」的服务,一键即可把店铺搬到拍拍。这可真是,「趁你病,要你命」啊。那时候的腾讯,其实做事也是不择手段,不像现在。
淘宝被这个事情搞得焦头烂额,最后没办法了,说让用户投票,投票题目我还记得,就俩选项,一个是保留,一个是废掉。我还和同事开玩笑说,设计这个投票的人大概是个蠢货,为什么不放一个「观察一段时间看看」的选项?投票之后,淘宝撤掉了业务。这一撤掉,整个中国电商在商业模式上可以说停滞了三年。
六
不赚钱当然都有压力,但是赚钱,通过什么赚呢?淘宝宣布永久免费了,而支付宝还在培育市场的过程中,尽管有声音总问「支付宝的滞留金是不是特别赚钱」,问这种话题的都是脑残,但架不住人人都问。一年之后,阿里推出了广告平台阿里妈妈。阿里懂得中小网站的价值。毕竟是他们帮淘宝站稳了脚跟,解决了初期的流量问题,成本还如此之低。如果能构建一个足够大的广告平台,把淘宝的流量充分变现…
阿里妈妈的推出,意味着阿里跟百度又开始进行流量竞争。毕竟,阿里妈妈抢的是百度的广告位。中小站长选择挂谁的广告位意味着给谁带流量帮谁赚钱。但是阿里妈妈刚出来的时候效果没那么好,怎么办?阿里给补贴。等效果好的时候再分钱。所以,那一年阿里妈妈给了同行不少竞争压力。之所以做阿里妈妈,还有另外一层考量,那就是和百度难免有一战。
七
百度眼看着阿里妈妈切广告联盟的市场,后面还有个一淘要做搜索。百度为什么不做电商呢?自己的搜索流量导给电商好不好?
百度正式推出电商之前,就开始大量抓取分析淘宝的数据。淘宝则宣布宝全面禁止百度爬虫抓取页面。这一招看似昏了头,但其实非常高明。
为什么高明?如果淘宝有大量流量不通过首页而是直达商家的话,淘宝在流量上很难卖出高价。后来的直通车的模式也就不可能成型。
正因为看清了这一点,淘宝才觉得无所谓。这时候的淘宝,已经形成极强的品牌效应,用户买东西就会想到到淘宝上来,只要购物的人群扩大,淘宝的流量就会扩大。
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