白鸦说应该专门写个话题「淘宝的流量」,为了避免别人抢话题,我要先写出来。但这篇文章写起来还是有些吃力,中间有几年我不关注电商,难免有谬误,肯请方家指正。
一
淘宝最开始是怎么来的流量?创建之初其实是靠「免费」吸流量。
当时最大的竞争对手是刚卖给 eBay 的易趣。易趣由邵亦波在 1999 年创建,到淘宝要推出的时候,已经对商家开始收费。淘宝说,我这里免费。
免费是最好的广告。永远都是。小卖家看到哪里有利益自然就跑路,这给易趣很大的压力。易趣做了一件什么事呢?易趣跟国内所有主流网站签了排他广告,不给淘宝曝光的机会。 甚至在淘宝公司附近电脑城对面买了一个大户外广告,打到了家门口。
淘宝的应对则很「中国」,跟中小网站和个人站买流量,这些小网站为了赚钱,当然无所不用极其,疯狂搞弹窗,淘宝对此睁一只眼闭一只眼。一时间怨声载道,网民痛骂。但骂归骂,这种农村包围城市的方式让淘宝拿到了足够的流量。这个过程还有很多故事,但有些故事真实性无法考证。在 eBay 包下各个网站流量的时候,要求签署排他性协议,据说淘宝先跟网易签了合作协议,但网易反悔,选了 eBay 独家。因为这个事,老马和老丁一直有点不合。
其实网易和阿里一直不太对付,是不是还有其他原因,就不知道了。
这些门户网站里,搜狐张朝阳说要有契约精神,不能看到美国人的钱就违约,很给阿里面子。所以,上次支持搜狗的时候,马云表达过类似「还搜狐人情」的意思。不知道是不是还这个人情。
二
我还记得 2005 年的时候曾经看过淘宝内部的流量来源,印象很深刻的是,当时流量的十分之一是来自一个不知名的个人网站的弹窗,十分之一啊。想想都可怕。那个站叫什么名字我都没记住。
eBay 时任 CEO 说中国在线拍卖的市场将在 18 个月结束战斗。那时候,关键词还是「拍卖市场」。淘宝也从易趣导流量,易趣不太鼓励买卖双方的沟通,淘宝则鼓励双方交流。这个交流的过程,慢慢就迁移到淘宝的工具上。另外,卖方有的时候也会暗示买方去淘宝,那边没有手续费。当时淘宝也有一些现在叫「增长黑客」的运营手段,从流量上对易趣薅羊毛。淘宝动作快,易趣动作慢,即使是发现了再封,淘宝这边有时候也得手了。
易趣卖给 eBay 之后,整个公司动作都慢。一个在明处,一个在暗处,一个慢,一个快,谁赢输谁,已经是定局。后来尘埃落定之后,有各种各样的分析,都有道理。
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