据苏宁收购家乐福中国的公告称,目前家乐福中国在国内拥有3000万会员、210家大型综合超市、24家便利店及6家仓储配送中心,覆盖全国22个省份及51个大中型城市。2018年,家乐福中国营收300亿元。综合性商超作为城市中产消费的天然流量入口,和已经有的苏宁小店、云店产生战略协同。

收购完成,在苏宁的战略版图又会添上新的一块。

未来苏宁有望实现主要零售销售渠道的全覆盖,包括线上自营、线上平台、线下便利店、百货店、专业店、商超,全渠道的智慧零售生态已然形成,未来协同效应发挥空间巨大。

大变革背后的隐忧

苏宁的智慧零售大刀阔斧,但能否取得良好成绩还需要进一步的考证。从整个零售业的变革过程来看,能否实现降本增效,是关乎智慧零售成败与否的关键。

以便利店来举例,例如在提升效率方面来讲,一方面如何通过店面设计以及商品摆放,提升店铺的商品周转效率;另一方面能否提升商品的分发效率,也很重要。在成本节约方面,不仅跟这个商品摆放、选址、货架等等有关系,也和线上如何导流、线下如何导流回线上关系密切。

苏宁拥有广泛的线下零售资源,线下扩张的能力也不容置疑,但是如何将迅速扩张的店铺运营盘活是一个很值得思考的问题。

首先线下的零售商还具备进化空间,在精细化、差异化的方面还有较大的进步空间。针对不同城市、不同区域的客户需求需要具体分析,制定对策,如不能有效地解决这个问题,就会出现“快速开店、又迅速关店”的情形。

其次,线下线上融合,不仅仅是IT管理系统的变革,还要有相应的供应链体系和团队的配套。对于线下零售经验丰富的苏宁而言,它的技术经验相比纯电商巨头阿里、京东等,仍然有差距,而新零售需要配合同时擅长线上线下具备零售经验的复合型人才,和相配套的供应链设施。

这些问题都是隐藏在大变革背后的隐忧,值得深思。

能否占据零售下半场,仍然是未知之数

从目前的情形来看,苏宁已经呈现出了不同以往的全新气象。首先丰富的线下场景业已具备,另外门店数据化提速,门店线上收入猛增。苏宁在线下加强了到店到家的物流配送,实现24小时送达,消费者体验持续提升。收购天天快递,弥补自己物流方面的短板,推动苏宁智慧物流落地生根。

多举并施的情况之下,苏宁智慧零售已经实现线下零售的逆势增长,2018年财报显示,2018年销售收入增长38%,而线下门店来自互联网的收入增幅为62%。2019年苏宁继续高举扩张大旗,继续高歌猛进,并且提出了更加宏伟的扩张目标,要在2020年开出20000家苏宁小店。

宏观上来看,苏宁的“智慧零售”取得了阶段性成果。但接下来能否深化到门店的经营上,能否真正增效降本,还需要下深入的功夫。苏宁小店的快速扩张,带给苏宁易购的是亏损。去年前七个月,苏宁小店营收1.43亿,亏损就达到了2.96亿。目前苏宁小店还在快速扩张,很可能带来更大的亏损。

另外京东、阿里等线上巨头也提出了向城镇下沉的目标,以渠道下沉抢占流量的零售大战将会在下沉渠道打响。

尽管比起其他电商,苏宁有着深厚线下线上零售经验,在这场变革中更加胸有成竹;但是面对巨头林立的新零售战场,能否顺利在零售下半场拥有一席之地仍是未知之数。

文/韭菜财经记者刘磊,公众号ID:jiucaifin

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