双11大战在即，苏宁绝地反击胜负几何？

2017年3月，苏宁采取了一系列落地举措：

1.重构消费场景，苏宁的“新式玩法”

零售业在之前，一直是从场景到货物最后到人，这样一个渠道路径，消费存在诸多因素。而现在一切都将改变，从传统的“场货人”到现在的“人货场”，不只是打破线上线下的界限，而且能实现全渠道、随时随地消费的消费形态。

首先是人的“数字化”，核心就是通过移动支付锁定目标客户的真实身份，从而建立以真实身份为核心的客户终身管理；其次是货的“数字化”，就是通过销售预测来进行反向定制，节省物流和库存成本，优化生产环节；最后是场的“数字化”，核心就是数字化场景化门店，通过打通线上内容流量和线下场景流量，开辟购物场景之外的消费场景（包括金融、文娱、体育等等）。

通过实现“人货场”的整体数字化，打通整个前后端的数据，门店数据可以进一步沉淀为“数据资产”，可以指导后端的生产、完善用户管理、优化成本结构。

随着5G时代的到来，大数据、云计算等一批新技术的使用，在不久的将来，数据将在整个零售业中成为举足轻重的“生产资料”，这些数据需要通过筛选、加工、共享等方式指导生产，预测销售结果，实现反向定制。

2.渠道持续“进化”并逐渐下沉，投资并购成战略落地“推手”

2017年初，苏宁才开始智慧零售方面的布局，仅仅两年时间，苏宁已经在全国开出几千家苏宁易购云店及上万家苏宁小店，并且打造苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁县镇店等多业态的零售业态，全方位布局智慧零售。

这些业态因为面向不同的消费群体，覆盖不同的人群，同时他们的服务半径也不一样，通过多元化多渠道的布局，苏宁实现了自己线下线上的渠道全覆盖、不同消费场景全覆盖。

苏宁开启智慧零售的步伐之后，加速苏宁渠道下沉布局。将苏宁小店和苏宁零售云的触角伸向城市社区以及县域城镇，前者是能够实现用户截流，而后者则可以利用苏宁本身的技术优势，直接赋能中小零售商，做到正品下乡农产品上网双向流通，打造城乡贸易圈，拓展业务范围和版图，实现产业互联网与当前零售业态的打通。

与此同时，大手笔收购同步进行。苏宁在收购万达百货、迪亚中国这些零售巨头和物业之后，此次收购家乐福中国，也是其重要的动作。通过收购，苏宁完成了线下优质零售资产的整合以及场景布局，品类扩张，为下一步的数字化改造奠定基础。

无论是收购万达百货还是家乐福中国，都是为了补齐苏宁在百货和快消品类的短板，扩充品类，占据新的流量入口，为门店数据化助力。