当然,我持有如此看法还有一个重要原因,就是互联网江湖上的各种公关暗战,是不可预测的,也是可以杀人于无形的。只不过这一次,马蜂窝卷入暗战已是板上钉钉了。
历经岁月长河的洗礼,对于曝光率高的巨头们,谁和谁是死对头,谁和谁是盟友,已经是普通群众的常识了。但这一次,要拉马蜂窝下马的对手是谁,目前不得而知,也许以后也不会知道。
回到这件事上来,马蜂窝究竟做错了什么?是对问题点评没有完全过滤掉吗?还是说平台本身存在问题点评这一事实?
即使这两个问题的答案都是肯定的,但拿行业共同存在的问题来对马蜂窝大说特说,为其安上负面角色的标签,可以说有点过了。
再从内容上看,马蜂窝是以内容起家的,海量UGC、旅游大数据一直是马蜂窝最重要的差异化优势。况且马蜂窝在今天(周一)的声明中指出,点评数据仅占比2.91%,而其中的问题信息也是极少数。从这个角度去看,马蜂窝显然不会去冒很高的风险去破坏核心竞争力,自己拆自己的台,这也不符合常理。
总之,不管这场暗战的走势如何,马蜂窝都已经先被摆了一道,站在暗处的对手,还会使出多少招数,马蜂窝接下来还要面对怎样的挑战,都是未知的。
互联网江湖制胜之决:小心翼翼、步步为营
吃瓜群众们不妨回忆下,我们所看到的各种互联网企业大战,比如腾讯和今日头条、阿里和京东、滴滴和美团……,互联网企业,自上而下,从大到小,似乎已经堕入了一个“怪圈”,要么在去打仗的路上,要么就是已经身陷战争之中。
拿马蜂窝来说,现在其可能面临一场巨大的风暴,是垒砌高地,还是尽快逃离?但这是所有互联网企业在面临此类情况时都需要思考的一件事,因为一旦松懈,就可能一败涂地,甚至被清退出局。
第一个至上原则是不犯错,做正确的事。拿这件事来说,马蜂窝需要在后面加强对问题信息的打击力度。
既然马蜂窝的优势在于海量的优质UGC内容,那么马蜂窝在维护这些内容的安全和质量上就有义不容辞的责任。相信此次风波后,马蜂窝也会进一步增强警惕性,因为如果做得不够好,很可能就会被对手拿来当做薄弱点猛攻。小心为上,总不会错。
企业,要成长避不开竞争,竞争自然就会带来与其他企业的战争。在互联网时代,对用户的争夺已经成为了最主要的导火索。在这件事上,无论是以不变应万变,还是先下手为强,目的都在于制胜,将对手斩于马下或是兵不血刃。
但无论如何,步步为营都是上策。马蜂窝卷入的这场互联网江湖暗战,往往对手都已经设置好了后面的攻击节点,强攻也好,智取也罢,都只不过是最大化胜利概率的手段罢了。
说了这么多,也不是没有可以参考的对象,看看那些大企业,从破土之芽到参天大树,他们有过的坎和迈过的坎,都是绝佳的学习对象。
文/刘旷
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