马蜂窝被“捅”背后:互联网江湖的原罪和暗战

​刚刚过去的周末,并不宁静。

起因是微信上有一篇《估值175亿的马蜂窝,竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》迅速爆红,瞬间炸开了锅。这篇文章主要说的是,利用一些技术手段,并进行了详细的评论对比后,发现了马蜂窝的很多点评都是抄袭自携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp等,就此说明马蜂窝的水军数量并不在少数。

面对这样赤裸裸的批评和指责,马蜂窝怎么能坐得住。马蜂窝旅游在今天(周一)早晨于微博发布了一则声明,在声明中,马蜂窝提到了几件事:第一,对于平台的各类虚假信息展开了核查和查处;第二,马蜂窝点评数据在内容总量中的占比较小,而其中的虚假数据占比更是微乎其微;第三,马蜂窝往后将继续更好地服务于用户,打击各类虚假点评信息。

当然,这件事情肯定还没结束,或许现在才只是一个开始。值得注意的是,在上述文章持续走热时,有人表示继续吃瓜看戏,有人作为马蜂窝的用户站出来力挺马蜂窝,更有人表示点评内容相互“搬运”已是业内常态。

我认为,比起马蜂窝是否充斥“水军”这件事,更值得关注的应该还是“点评内容搬运”这事本身。

点评内容,问题数据等,大家是不是似曾相识?没错,只要大家接触互联网,就可能随时遇到此类信息,且很多时候不容易被辨别出来。如今,大部分人甚至已经成为习惯,并开始向其妥协。

互联网江湖的原罪

王欣曾在法庭上说:“技术无罪”。

这一声呐喊得到了很多人的认同,但回到那个老生常谈的问题上:技术无罪,但利用技术的人要是犯错了呢?

更可怕的是,这群会技术、懂技术的人不可能不犯错,因为他们是人,不是技术。纵观如今的互联网企业,巨头也好,创业公司也罢,稍微扒一扒,或多或少都能发现各种花式的“黑历史”。

就拿马蜂窝这件事中的提到的点评类数据来说,曾一度被问题评论所淹没的各大电商平台必然是要首当其冲了。也许有不少消费者都会有这样的画面:当你在翻阅商品评论时,看到清一色的好评,口气和说法还都是一模一样的。

直到今天,我们依然能在某些报道中看到这样或那样的“问题评论”新闻。谁能想到,信息衍生的“水军”竟然也有了产业链,而且似乎还非常顽固。也许让消费者深感荣幸的一件事,就是在不经意间发现某些评论的破绽后,可以在邪魅一笑后毫不犹豫地离开这家商店了。

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