如何控制并利用“进攻顶点”,《美国联合战役法》提出了6条原则,对于电子商务网站,同样适用。

一. 预见性

企业在制定发展计划时,企业的决策者要把视野扩展到公司前期发展之外,不仅要用预先采取的行动为前期发展创造最有利的条件,而且要预计前期发展的结果,并准备将企业的主要精力投入到最有利,最能直接实现战略目标的商业模式运作。

企业的决策者必须预见到自己的“进攻顶点”,并采取一切措施预防提前到达顶点,以便在顶点到来之前实现发展目标,企业的保障部门应该充分预见企业发展所需要的人力和财力消耗,保证在正确的时机为企业发展提供资源保障,,如果做不到这一点,企业决策者就应调整其发展计划。

二. 重心

对于电子商务网站来说,重心就是顾客消费,但是在不同的发展阶段,重心可能包括网站设计、客户关怀、宣传推广、物流配送、供应商谈判等。由于企业自身的人员配置,有一些重心可能需要耗费更多的精力去攻克,并很快达到“进攻顶点”,从而影响整个企业的发展,因而在制定网站发展计划时,必须预见到有那些网站发展的重点对于自己是比较难以攻克的,然后选择增加相关专业人员加快攻克效率或是先绕过难点以延长自身的“进攻顶点”。

三. 时机

电子商务网站应以最能有效发挥自身资源和员工能力的节奏和时机发展,企

业决策者应该协调所有合作方共同行动产生的综合效果,争取在自己“进攻顶点” 到来前,给合作方(包括投资方、供货商等)和员工以必胜的信念,并利用这种信念使企业达到发展目标。为此,必须要掌握各项工作的时机与节奏,控制合作方与员工受到的压力。做到该快则快,该缓则缓,当张则张,当弛则弛,留有充分的余地。不能一味求快而失去优秀的合作方与员工。

四.协同

电子商务网站需要协调一致的发展、良好的后勤支援部门能够防止顶点的到

来,并帮助企业决策者控制作企业发展的节奏。决策者应确保企业各个方面的集中和统一,发挥部门协同的增效作用,获得、保持和利用电子商务在资源整合上的优势。

五.全纵深同时作战

电子商务网站全纵深同时作战包括:同时运用合作方与员工的所有力量;同

时在网站、宣传、产品、服务上保持不断进步;同时在客户数量、商品数量、网站销量和顾客口碑上保持增长;同时在员工数量、质量、企业管理、项目管理上保持不断进步,力争在到达“进攻顶点”前,为后来者树立一个难以企及的模板。该方式适合有用雄厚实力的传统企业实行。

六.终止与转换

在电子商务网站出现“进攻顶点”的迹象时,企业决策者应该暂缓企业的发

展速度,并确定企业发展的瓶颈,全面增强自身实力,为下一个发展期做好准备。

个人补充

电子商务网站出现“进攻顶点”的迹象有以下几点:

订单成本上升、订单收益下降,整体利润率下降,资金流出现明显风险、公司执行效率降低、员工工作热情下降等(这块需要诸位的补充)。

除了自身的发展外,电子商务网站还可以预测快速发展的竞争对手的“进攻顶点”在其到达“进攻顶点”时,加强自身攻势,迫使竞争对手超过自身的顶点,造成竞争对手进入低潮期。

电子商务网站沙盘推演学习心得一:进攻顶点

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