半路杀出程咬金，网易打响品质大战
这些年网易做了163邮箱、网易云音乐、网易游戏、网易云课堂等精品，名利双收。而在消费者日益注重品质和时间成本的今天，网易准确地抓住了ODM（原始设计商）精选电商细分领域的空位，从高品质商品需求切入，以“品质电商”的差异化走进消费者心中。
网易第二季度财报显示，网易净收入133.8亿，同比增涨49.4%，网易旗下电商品牌网易严选对增收绩效的贡献尤为突出。网易的严选、考拉等产品上线几年后取得突飞猛进的发展，并顺利入局京东、天猫、苏宁等电商巨头挑起的零售大战。
“网易出品、必属精品”，网易二十多年积累的市场口碑正是进军电商的先天优势。一来，网易云音乐、网易游戏等网易产品矩阵为网易赢得一批铁粉；二来，网易新闻、网易邮箱的导流也很可观。据易观千帆统计，网易新闻app的5000多万月活用户均以年轻白领为主，追求生活品质的人群都是网易入局电商的潜在用户。
从分析来看，网易似乎是最适合做精选电商的企业，不过，目前国内电商领域竞争已趋于白热化，天猫、京东商城等早已各自“占山为王”。在市场看似格局已定的情况下，网易这个后入者想要突出重围也并非易事。
而且，精选电商最基本的是保证商品的品质，而网易严选虽说“严选”了，但网易产品大多数并非自产营销，而是通过自营：从原料、生产、质检、销售到售后各个环节跟一线品牌合作实现的，这个过程中网易把控全局的话语权较弱，商品品质并不能得到有效保证。在知乎“网易严选产品品质如何”这一问题上，甚至有不少用户吐槽网易严选产品“名不副实”。总的来说，网易只有保证“严选”，才能保住自己在电商业内的一席之地。
近年来，电商纷纷向高品质方向进军，比如“米家有品”、“淘宝心选”、“聚美优选”等，但随着竞争升级，网易电商的产品品质和服务还能否经得起对手的拷打，还有待时间的验证。
电商巨头之间的博弈也推动了行业升级
电商巨头们激烈博弈的同时，电商行业以及电商市场也在成长。
一方面，京东、天猫、网易通过互联网全渠道的发展，提升了零售效率、改善了零售产品质量。在新零售概念提出之后，电商服务质量的好坏更是决定了消费者的去留，电商平台也因此绷紧了神经，对自身服务的要求一再被拔高。京东快捷、安全的物流服务，阿里推出的“买贵赔付服务”、网易的高品质商品都是他们自建的加分项。从中可以看出，为了扩大平台自身影响力以及维护长远利益，电商平台都将朝着高服务、高品质的方向走，一荣俱荣的电商行业正在朝着阳光大道前进。
另一方面，企业竞争通常会引起公众对物流、服务质量、商品品质等方面的对比和关注。例如双十一疯狂购物日所呈现出来的不同产品在不同平台购买的消费现状一样，比起电商大战，消费者更关注商品的价格、物流运送、商品质量等等。正因如此，电商巨头也会在一次又一次的价格、品牌、物流战争中不断反思，针对自身存在的问题及时做出调整和提升。如今，入驻天猫的品牌越来越多，京东的自营物流取得了飞快进步，网易电商带动了品质电商的发展……京东、网易、阿里等电商行业内的竞争带动了整个行业的升级和发展。
事实上，所有企业的竞争都在无形中促进整个行业的发展。正如前面提到的，京东、阿里的物流之争，最后演变成了对物流行业的智慧升级；而网易严选的品质之争也会带动电商平台提升商品的品质。此外，在互联网时代，电商平台都在对数据进行深入挖掘，在这个“共享”的时代，这些平台有望从竞争走向融合，共同创建出造福整个行业，乃至整个社会的大数据系统。
如今，京东与阿里竞争日益激烈，网易电商也暗自蓄力，可以预见的是，未来电商巨头之间的博弈将更加激烈，而伴随竞争而来的，就是能拉动整个行业升级、变革、与创新的利好氛围。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
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