阿里和京东两大电商平台长期占据着国内电商市场的半壁江山。所谓一山不容二虎,两大电商价格战、品牌战、配送战不断上演。
根据中国电子商务研究中心5月底最新发布的数据,2016年B2C网络零售平台市场份额中,京东从上年的23.4%,提升到了25.4%,提高了2个百分点。虽然同期天猫份额仍位居第一,但京东的日渐强大,还是让天猫感受到了危机。今年,天猫、京东的价格、品牌、物流等拉锯战再次上演。
一、从“11.11”到“6.18”,京东、天猫价格战的得与失
双十一期间,电商之间火药味日浓,而最为吸引人的仍是各大商家的促销。从多年前的苏宁国美对垒再到天猫京东的火拼,价格是零售商打压对手的重量级法宝,也是杀敌一千自损八百的双刃剑。
众所周知,6.18、双11可以刺激消费者购买,提升零售成交总额。例如天猫在今年“6.18”开场仅1小时,整体成交就超越去年“6.18”全天,而今年京东商城首日下单金额更是同比增长超100%。除此之外,价格战可以吸引消费者,提升商品销量,电商节还是品牌曝光的好时机。
然而,每年的双11、6.18都会出现快递爆仓、物流瘫痪的局面,每一次价格战都是对各大零售商的供应链、物流、售后的大考验。而且,各大品牌商都拥有严格的线上线下零售价格体系,电商平台参与价格战无疑会得罪所有品牌商,恶性的价格战也是所有品牌商的无法承受之重。
正如马云所说:“假如生产厂家在价格战中没有利润,甚至是亏损经营,充当炮灰,厂商们是不可能提供后续服务的,更不可能对消费者有持续创新。”零售商价格战能给消费者带来真金白银的实惠,但是难以带来长久利益。
总的来说,价格战是电商平台间竞争的惯用手段。天猫在双十一推出“买贵赔付”服务规范,只是想凸显自身对价格的自信心,以及争夺品牌商与消费者的决心。京东创始人刘强东也曾表示:“虽然集团收入规模不断扩大,但也不可避免会在将来某个时间段展开价格战。”电商平台之间的价格之战没有完全平息的可能。
二、天猫、京东对品牌的争夺进入白热化阶段
随着消费升级,“货比三家,找最便宜一家”的购买时代渐远,品牌、品质日益成为消费者最关切的因素。这几年,从品牌商在京东、天猫之间站队,再到品牌撤离,接连的动作背后折射着电商平台对品牌的争夺进入白热化阶段。
此前,京东推出超级品牌日、超级品类日、超级单品日,都是为品牌商整合各类营销资源,利用多种手段助力品牌商实现快速增长。而今,京东再次升级品牌商赋能,提出了“为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合”的零售解决方案。无独有偶,天猫投入百亿元启动“双百计划”,帮助多个超级品牌打造属于品牌日,并取得了多个品牌单日销售量超越1亿的成效。天猫还表示“要帮助超级品牌获得更多的流量和声量,为品牌打造年度盛事。”
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