再者,物流不占优势。多点虽然拥有自己的物流团队,但是与巨头相比,不具备优势。盒马鲜生三公里内30分钟送达,超级物种也承诺最快三十分钟配送到家。相比之下,多点两小时送达,还要从商家营业额中抽取5。孰强孰弱,已见分晓。今年一月份,步步高与多点达成合作,上线多点自由购和多点o2o商超平台,然而三月的时候,步步高又投入了京东到家的怀抱。在京东到家能获得一小时极速送达的服务,而且费用还相对便宜,再加上京东的流量优势,步步高选择京东到家不难理解。
由此看来,多点面对着多方面的挑战。想要拥有更大的竞争力、获得更多零售商的青睐,多点不但要解决自身的问题,更要解决传统零售的问题。
多点如何获得更多的青睐?
多点的刘桂海称“多点Dmall要做一个万亿级的大交易平台”,对这个梦想我们不做过多评论,但无论是万亿的目标还是存活下来,多点要做的事情不会变,那就是赋能于传统零售商,一一解决传统零售的问题,真正能让传统零售企业脱胎换骨,或许多点能够脱颖而出。
首先,提高零售商的信任度。花费力气去解释多点与物美的关系显然无济于事。选取与物美超市覆盖范围没有重合的商超或许能解决零售商的顾虑。同时,用事实说话无疑最具有说服力,让其他零售商看到多点确实能帮助传统零售改造升级并且能够获利,这将会是一颗定心丸。另外,同质化的问题是传统零售的通病,为商家提供个性化服务,打造差异性,或许能提高零售商的认同感。
其次,多点不应只是一个交易平台,还要做技术供应商,对传统零售的升级改造必须有技术支持。自由购和秒付等功能不但为传统零售大大提高了效率,还给线下零售商节省了成本,增加了运营收入。同时还能吸引大量年轻用户成为商户会员。数据显示,经过多点的附能,物美超市1年内,会员增长超过了过去22年的总和,而且会员的平均年龄下降了3岁。可见技术的力量何其强大。随后自助结账的技术将被广泛运用,多点需要研发更多新技术,在效率和服务方面精益求精,才能获得更大的优势。
再者,提到效率就不得不说物流。如果说便捷的科技让传统零售拥有了强壮的双腿,那快捷的物流就能让传统零售插上翅膀,因为它能突破时空的局限。巨头们都在物流上加大筹码,因为高效已经是提高竞争力的必要因素,为此,多点有必要对物流再进行加强。
最后,增加流量。能让零售商看到最直观的变化莫过于流量的增加了。前不久,多点上线了微信小程序,尽管对APP的流量会有影响,但总的来说应该是利大于弊的,至少是零售商来乐于看到的。
总之,无论是技术、物流的增强,还是渠道的增加,多点总是要服务于传统零售企业的,围绕这个初衷,解决传统零售的问题,多点应该不会差到哪里去。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网
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