产品如人—微信产品经理眼中的微信价值观 （深度好文）

尽量避免对用户称呼“您”，称呼“你”即可：试着把用户当成朋友，我们是平等的。
即使是文案中一个字的细节，也体现了微信最根本的价值观。下面我来为大家一一介绍，最让我印象深刻的四条微信价值观。
善良
第一点是善良。微信有一位著名的产品经理，我称呼他为「龙哥」。大家想不想知道我们帅气的龙哥的衣柜里有什么？
实际上里面装的是「用户价值」，因为龙哥经常说一句话，「以用户价值为依归」。这句话虽短，但在如今商业社会中，面对 KPI 压力、商业利益、B 端和 C 端的利益冲突的等一系列限制时，仍然坚守这句话的产品经理不多，龙哥就是一个。在我入职时，我曾问过龙哥一个问题，我说龙哥，「您对于微信的商业化是如何规划的？」龙哥笑了笑说，「这个问题非常像总裁办，开会时质问我的问题。」他的回答让我印象深刻，大概意思是，「真正的商业化，一定是在无形之中的，是以不伤害用户利益为前提的。」
很多人会认为微信那么大的流量，单单在一个开机画面放一个广告，都能有极大的商业价值。但大家可以看到，微信从未选择这么赤裸裸的商业化。普通用户感知到的，永远是微信最核心的功能——用户本身的需求，微信希望在无形之中实现商业化过程。可以给大家举一个例子：
微信广告上线时，龙哥专门设计的文案：
它无孔不入，你无处可藏。
不是它可恶，而是它不懂你。
我们试图做些改变。
广告也可以，是生活的一部分。
记得微信广告上线时，用户都在猜测，谁收到的是宝马广告，谁收到的是 vivo 广告。这种兴趣反而让用户觉得收到广告是件非常有趣的事情，甚至还有用户不满自己怎么收不到广告。用户没有对广告产生抵触。如今，微信广告一直也在极度克制，其潜力也还没有完全释放出来，广告对用户的所有影响，都在团队的谨慎关注之下，因为用户价值永远建立在商业利益之上，是不能逾越的底线。即便在巨大的商业利益面前，也要以用户价值为依归，做一个善良的产品经理。这很重要，因为我们都愿意和善良的人交朋友。
克制
第二点是克制。给大家分享两个案例。第一个案例，大家可能也体会得到，微信推出新功能的时间间隔是比较久的。而这并不是因为微信没有对新功能进行探索与研发。相反，微信对很多新功能都在进行打磨和探索，但即使准备了很久，如果微信没有确定它对用户有价值，是不会真正推出来的。不断提出新的方案，又辩证地反驳自己，是微信产品经理必须要做的事情。这种克制同时体现在微信的很多功能设计中，比如大家会发现，微信除了用户的对话消息之外，从来没有过任何消息推送，只在用户需要的时候才做提醒。

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