所以，在公关营销层面这对冤家也同样打了个鱼死网破、两败俱伤。当时就有很多网友表示：感觉自从王老吉和加多宝闹翻以后，感觉两家的凉茶都没以前好喝了，这虽然只是一个心理作用，但也能看出这场纠纷带来的负面作用。
事实上，在今天的商业领域从互联网到传统行业，到处是互怼式的营销，已经非常常见了。整个营销系统已经形成了一种本能的正反馈，每一方都自觉或不自觉的参与其中，在笔者看来，互怼式营销本身并没有什么不妥，并且如果能够合理、适当的应用还能带来不错的效果，毕竟有话题才有关注度。
很多企业除了用极端的言辞攻击对方之外，还戏精附体叫嚷着要拿起法律的武器维权，从战略市场公关层面的角度来看，撕逼、骂战仿佛是一个企业的必修课，在国内是一种十分流行的营销手段，在调动广大吃瓜群众积极性的同时，又能使得企业充分曝光，寡头用烧钱等方式的适度竞争还能带给用户价格更低的产品和服务，对三方来讲都不算是一件坏事。
即便是那些曾经的死敌：优酷土豆、赶集58、滴滴快的曾经撕的那叫一个昏天地暗，俗话书，好事不出门，坏事传千里。一个企业发布了什么新产品、新战略，用户的往往只是会瞥那么一眼，但是企业的坏消息，比如“资金链断裂、倒闭、起诉、骂战”等则会挑拨起用户12分的好奇心，往往会发出“卧槽、牛逼、哈哈”等感叹。所以在笔者看来，一些企业你来我往的适当互撕，从某种程度上来讲已经成为了一种默契。
但加多宝和王老吉之间长达十几年的互撕，则显然已经超出了“默契”的范围，俩家已经是实打实的动真格的了，即便是在某一段时间内能够暂时分出胜负，但从长期来看最后的结果只能是伤敌一千自损八百。笔者认为，在商业竞争中，巧用舆论导向没有错，但如果把舆论导向作为压制竞争对手骗取用户信任的工具，只想着讲故事博同情、撕逼吸眼球，最终可能陷入狗咬狗一嘴毛的尴尬境地，甚至还会影响了整个行业在用户心中的认知形象，形成一个刻板印象，最终使得整个行业日子都再不好过。
跨越单一产品形态：开拓子品牌或品牌升维可破此局
事实上，作为当事人的王老吉和加多宝在多年的博弈当中，可能已经对长期竞争导致的不良后果有了一些认识。但之所以还是要硬着头皮刚到底，大概是因为这两个品牌的运营风格都走的是“大单品”战略，两个品牌旗下都仅有凉茶这一款产品，这是两个品牌唯一的“饭碗”。
那么笔者认为，想要彻底的从根本上解决加多宝和王老吉多年来两败俱伤的“死局”，不如从改变品牌的运营风格，通过建立子品牌或者为品牌添加新的维度，来避免与对手“生态位”完全重叠的局面。
文章TAG：竞争 加多宝 用户
