你要做的，是把你所做的社会化营销，尽量做细分，然后分配给每一个细分营销一个独一无二的标签，这样你就能衡量它们的转化如何，而且能够做很多的横向的比较。
举个例子，你在新浪微博上所发起的话题上有链接能直通你的某个产品页面：（http://www.chinawebanalytics.cn/），你可以给它一个参数，如"?from=sinaweibo"，即把这个链接变为：http://www.chinawebanalytics.cn/?from=sinaweibo，网站分析工具就能辨识出哪些流量是来自新浪微博的了。当然如果你觉得细分的还不够，还想给你在新浪微博上每个发起的话题都加一个独一无二的参数，你也是可以做到的。具体的方法请见我之前的文章：Direct Traffic真的是直接流量吗？如何辨识真正流量来源？
一旦你标记了这些源头，再通过对你的网站的监测数据来研究它们的流量质量和转化，你就能发现这些营销到底好不好——这其实是最具有操作性的做法。而且，这些标记的一个巨大的好处在于：这些话题在传播的时候，标记也会随之传播，这样你能够知道归根结底是谁在做出贡献。例如，新浪微博上的这个话题被转到了开心网上，没关系，流量仍然会算作新浪微博的（不过，有时候这又是个麻烦，如果你希望被转帖到另外一个媒体的时候参数变成对应的社会化媒体，那就只能去掉这个参数然后听天由命了。大家有没有技术解决方法？）。
当然，不要忘了社会化营销的滞后性，多给它一点儿耐心是靠谱的。
但是，你肯定要说，这不是社会化营销的全部魅力。我们——某种程度上，其实更希望通过社会化媒体帮我们造势，帮我们宣传品牌，帮我们创造好感和口碑，而这些或许不直接能够通过它们带来的流量的转化体现出来。
如果你看到上面的这些描述之后提出斜体字的这个问题，我会说你真的了解互联网。当然，我相信每个朋友都会有这样的疑问，因为这就是你们对待社会化媒体的态度。这个疑问实际上可以简化为：我们如何衡量社会化营销的整体/综合效果？请继续阅读第2点。
2. 利用社会化媒体创造认知和偏好
文章TAG：SNS
