第三种就是广告,包括淘宝硬广和站外的一些广告形式。

第四种需要商家花较多时间去维护,如淘宝论坛丶帮派丶掌柜说丶微博丶论坛丶SNS社区丶QQ群丶旺旺群等交流互动营销平台。

另外,营销资源本身并不是一成不变的。我们需要实时关注这些资源的调整,同时留意新开放的营销资源。对商家运作有影响的营销资源变化通常有以下几类:

1.活动流量变化

由多到少:如快乐岛主大转盘。2010下半年如日中天,效果不逊于聚划算。2011年初开始调整,形式改为快乐捕鱼,但效果寥寥。

由少到多:如聚划算。聚划算的发展迅猛异常,2011年上半年开始,简直出现了“销量不过万,枉上聚划算”的现象。

2.招商范围变化

如天天特价。之前是全网招商,现在重点在于扶植中小卖家,商城店已经不能报名。

3.活动规则变化

如淘金币报名需要先通过店铺审核,然后才能提交产品。

剑握在手如何出招

营销资源千千万,但商家如果一味追求全面撒网,可能收效甚微,倒不如根据店铺的发展,不同阶段运用不同资源,用精用透,这才是王道。

我们把店铺的发展大致分为5个阶段(如图):孕育期丶成长期丶成熟期丶维持期丶瓶颈突破期。

1.孕育期——吸引人气,建立信誉

我们把店铺从建立到初步成长的阶段称为孕育期。这个阶段店铺可能是默默无闻的,我们需要不断让人知道店铺的存在。这个时期我们的工作重点是吸引人气,建立信誉。

建议使用营销资源:淘金币丶试用中心丶超优汇丶创意站丶团购老大丶我爱淘折丶淘客丶直通车丶游戏活动。当然,这个阶段努力最重要,在帮派丶论坛丶微博丶掌柜说丶蘑菇街等免费窗口多多耕耘,可以积攒初步的人气。

2.成长期——快速积累人气,培养稳定客户群

我们把店铺从有一定基础到拥有一定数量的稳定客户群丶稳定流量和可观销量的阶段,称为成长期。这个时期工作重点是快速积累人气,培养稳定客户群。

建议使用营销资源:天天特价丶手机淘宝活动丶类目活动丶跟随购丶金牌秒杀丶独畅团丶促销频道丶淘满意丶周末购。这个阶段可适当加大直通车和淘客的投入,同时注意一定要在店铺发展过程中,打造一两个爆款出来,爆款对于店铺的作用是不言而喻的。

3.成熟期——增强老客户粘度,快速拓展新客户

我们把店铺从良好运行状态到即便不做任何特别推广也能拥有稳定大量的流量丶充盈的销售额丶超高的转化率阶段称为成熟期。这个阶段工作重点在于增强老客户粘度丶快速扩展新客户。

建议使用营销资源:聚划算丶淘宝VIP丶店铺VIP丶集分宝丶积分兑换丶天天特价丶硬广丶钻展 。这个阶段可以适当多参加聚划算丶淘宝VIP这类流量狂大的活动,同时配合适当的硬广和钻展投放。活动和广告相得益彰,可以取得更好的宣传效果。

4.维持期——维持店铺热度,树立品牌价值

我们把店铺成熟之后,平稳发展的一个阶段称为维持期。这个阶段的工作重点在于维持店铺热度,树立品牌价值。

建议使用营销资源:聚划算丶淘宝VIP丶店铺VIP丶钻展丶硬广丶店铺街丶新品中心丶淘满意丶跟随购丶商城精选丶明星店铺丶《卖家》杂志丶站外广告等。这个阶段在参加聚划算等促进销售额活动的基础上,要注意品牌投入,做好广告投放计划,要在店铺街丶商城精选这类凸显产品和店铺档次的地方多“露脸”。

5.瓶颈突破期——突破重围,鉴定品牌地位

店铺发展到一定程度,会遭遇瓶颈,面临停滞甚至是下滑的情况,我们把这个阶段称为瓶颈突破期。这个阶段的工作重点是突破重围,坚定品牌地位。

建议使用营销资源:聚划算丶淘宝VIP丶站内外广告投入丶淘宝专题大型活动(如双十一大促)。这个时期可考虑做聚划算专场活动,在淘宝大型活动中争取较多的资源,并通过站外和线下渠道,扩大品牌影响力。

最后需要说明的是,对于店铺阶段的划分以及各个阶段资源的整合应用,需要根据店铺情况进行实际的分析,不能一概而论。

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