但有几个原则是必须要遵守:
轻松有趣,让用户在玩的过程中达成运营的目标,游戏元素,轻松的音效,及时反馈与成就感都非常棒。 操作便捷,尽量减少操作步骤,也不要让用户在非流程的页面中跳来跳去,很多产品经理觉得让用户了解的越多他的意愿就越高,不是的!!他付出的越少,意愿才越高啊~ 规则易懂,用户无须思考,一眼就能看懂“去做什么,能得到什么”,确保用户很快理解了关键环节,就可以无障碍地操作。所以,活动的核心规则要放在页面上方的显著位置;详细规则和免责信息放在页面底部,用户不看也不影响参与活动。 凸显用户收益,物质或精神收益都OK,主要还是看是否合适。 可视化的进度标识,用户参与活动一般都需要连续多步,所以应该在每一步操作之后都设计一个反馈,比如数字随之递增或进度条前进一步。告知用户操作成功且已被记录,也算一种精神激励。
如果可以与热点事件结合,活动的成功几率也会很大哦~
五要素都满足后,运营活动就是一个毫无感情的执行机器,像做化学实验一样调整参数,文案,时间,勤劳的你一定可以找到最优的方案!
发布活动从不延期
俗话说的好,创意一时爽,执行火葬场。如何在执行的过程中不迷路?当一个拍着胸脯告诉全世界老子就是可以按时发布活动的牛X人儿?
不妨将执行过程分为,任务拆解和执行跟进两个部分:
任务拆解:像剥洋葱一样,将项目拆解成一个个子任务,并且每一个子任务都分派一位负责人,小本本:一定记得每项任务都有唯一负责人哦~狡猾丽莎阿姨告诉你这就可以从源头上掐断互相甩锅的可能性。 执行跟进:最好的办法就是制定项目执行日程表,将拆解的任务按时间先后顺序罗列出来,每一项任务包括具体操作、产出物料、负责人和完成时间,确保项目精确执行。
点击添加图片描述(最多60个字)优雅的风险监控与中期调整
俗话说的好,上线做的好,活动效果好。上线的过程也是一门技术活,可以将这个过程分为如下三个阶段:
小灰发阶段:在公司内部发放活动,让大家参与活动,看看小白参与活动有没有遇到什么阻碍,确保流程顺利闭环。 小范围测试:控制流量,重点关注制定的先导性指标是否满足预期,如果未达到预期,则需要进行快速调整优化。如果UV很低,参与人数少,需要考虑是资源位有问题还是活动吸引程度不高?如果活动跳出率很高,需要考虑是否页面不够吸引人?活动流程有问题? 扩大投放:全部流量投放之后要留意会不会因为裂变太成功而引起微信注意,可能导致微信封锁,参与人数太多可能服务器扛不住,链接打不开,用户投诉太多客服回复不及时,或者奖品太诱人引来了羊毛党等等。
准确的复盘朝着更高的目标出发
运营活动,没有绝对的最好只有永远的可以更好。
复盘可以从项目概述、数据分析和活动总结三个维度来进行~
项目概述主要说明做了什么、目标达成情况如何; 数据分析需要从核心目标出发,尽可能多维度找到客观数据,并对数据好坏进行原因分析,进一步提出优化建议; 活动总结,结合活动流程和结果提出亮点、待改进点,并总结出对下次活动可借鉴可复制的部分。
思考不是万能的,执行与落地才是产品科学的唯一出路。好好学习,多做作业OK?
写在最后
产品经理们用大量的时间来做精良的准备,寄希望于最后的一鼓作气。因为从一开始,你并不知道这是一个幻想还是一个希望。团队里大家跟着你一起用自己的时间、机会、资源来做一件事,如果出发点就是一个幻想,那还是早点让幻想破灭,这是负责任的行为。所以要在尽量早的环节,引入“客观校验”。推开门,让你的用户直接告诉你,你一腔热情要做的这件事,它到底是幻想还是希望。
从而运营活动就是推开这个客观校验大门的钥匙,它一定是快速、轻量的。学会这个技能,让你在产品经理的道路上不迷路。
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