根据天眼查APP 风险提示信息显示，美的集团股份有限公司涉及多项司法诉讼，其中不乏"生命权、健康权、身体权"相关的诉讼。
根据今年4月22日中国裁判文书网发布的公开信息显示（案件号：（2019）辽01民终12536号），美的集团股份有限公司曾因空调产品漏电致人意外死亡被诉至公堂，最终法院裁决，美的集团股份有限公司应按照责任比例，给予原告相应赔偿。
质量频发之后，美的再次遭遇"质量危机"？
今年1月份，美的8万台电水壶召回再次引发人们的关注，据多家媒体报道，广东美的生活电器制造有限公司因壶嘴防尘盖由于尺寸制造偏差，倒水时可能出现漏水现象，存在烫伤的安全隐患召回2016年至2018年间制造的Midea牌MK-H517E2(货号WH517E2b)电水壶，召回数量逾8万台。
实际上，事件回溯到去年315晚会上，央视就曾，曝光了小天鹅电器，西门子电器，美的电器、三洋电器等品牌的特约售后服务商利用多种套路"忽悠"消费者，对家用电器进行"小病大修"，甚至不惜造假，将没问题的家电说称有问题的家电赚取提成。
2018年，郑州市工商行政管理局公布了2017年第四季度空气净化器的抽查检验结果，在参与抽查的10个批次样品中，共有6个批次被判定为不合格，其中，美的一款产品的不合格项目数最多。
根据2019年初江苏省市场监督管理局官网公布2018年第一阶段浴霸抽检结果显示，抽样自高邮市秀井装潢门市部、标称浙江美的电器有限公司生产的1批次"美的"多功能取暖器样品被检出不合格。
不得不说，美的产品质量问题频发，着实让人惊讶。作为国内知名家电品牌，其产品质量却出现问题被有关部门点名批评，这无疑是令人失望的。
不过更令人遗憾的是，作为一家知名家电品牌，质量问题频发之后，再次发生安全质量问题，则是对消费者信任的一次严重伤害。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）在《Contagious: Why Things Catch On》（中文名：《疯传》）一书中提出了"社交货币"的概念：
"就像人们使用货币能买到商品或服务一样，使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。"
换到B端来说，企业的产品品质、品牌价值观推广等也可以为企业换来一种"信任货币"，这样的"信任货币"积累可以为企业带来良好的声誉或者实实在在的销量转化。
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