不难看出,爱屋吉屋在当时没有把握好市场是一回事,可怕的是之前投入的广告费可能都将付之东流了。
重担二:烧钱补贴客户并不理智
在巨额资金的支持下,除了砸钱投广告,爱屋吉屋同时将目光转移到“上海租客佣金全免”的补贴策略上。果不其然,人民币玩家爱屋吉屋2014年年底就拿下了上海28%的整租市场。
据了解爱屋吉屋2014年8月开始在租房业务试水补贴模式,在上海是租客租金全免(上海一般是租客、房东各交房屋月租的35%,爱屋吉屋免掉了租客佣金);而北京则是租房佣金半价,北京的传统中介二手房买卖佣金一般为2.5%,而爱屋吉屋直接将佣金降到了1%。
这个决定让爱屋吉屋在短短的三个月就冲到行业第四,与链家、我爱我家、麦田房产一起跻身房产中介第一阵营。但是,一味地补贴并不是长久之计啊,砸钱并不能保证企业能走很远。
预料之中,由于爱屋吉屋高举“租客佣金全免”旗帜导致烧钱倒贴得厉害,尽管后期佣金比例上调逐渐恢复到了行业平均水平,但还是没能走出亏损的泥潭。因为价格的惠利一取消,市场份额明显随之开始下滑。
举个例子,房地产是消费金额比较大的行业,倾向惠利的消费者也很现实,低价可能会被选择,可价格一旦升了也很容易被弃之。房地产交易和快速消费行业不同,房地产交易的频次非常低,用户沉淀比较困难,所以烧钱的方式留住客户实在是难以为继。
免佣金或低价佣金的方式,让爱屋吉屋在经营上一直处于贴钱的状态。而反应过来要开始收取佣金了,则又使得爱屋吉屋在价格上丧失了优势。这样不但会面临失去原有客户的风险,而且在招揽新客户上也将出现不具有吸引力的危机。
重担三:月均近亿元的员工薪资并非小数目
另外,据了解,爱屋吉屋除了补贴客户之外,相关消息称爱屋吉屋曾开出了“6000元底薪”的“高薪”,其次还有推荐奖励。数据统计,爱屋吉屋从2014年不到3000员工,到2015年快速达到了13000名。
员工数量快速增多多部分是因为爱屋吉屋高于同行的薪酬标准与65%起的高提成,所以当时不少传统中介公司的经纪人抵挡不住高薪的诱惑频频跳槽至爱屋吉屋。员工“疯狂扩张”模式下,这家创业公司已经发展到了1.6万多名员工,值得注意的是,当时仅员工工资就已经近亿元了。
再加上给客户的补贴以及投入的广告费等等,这意味着每成交一单几乎是亏损的。这也为后来的2015年年底,由于资金受重过大拖欠工资,导致经纪人上门“讨债”埋下了伏笔。可见拿钱烧出来的交易量泡沫水分很大,一旦挤掉泡沫,公司就很危险。
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