尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除,让我的差评尽可能少一些。就会比同行多一些优势。

5.产品的属性(功能)

比如说一款手机,客户就会很在意手机的功能,比如内存多大?手机相机前摄像头的像素是多少?后边的是多少,有没有其他功能?
如果你的产品具备这样的功能,但是你只是不断的描述你的质量,售后,或者其他东西,但是却忽略了少数客户想要的功能。转化率一样会偏低。
6.产品的质量:
产品质量每个人都在意,不管是一双鞋子,还是一电子产品。我花100块钱买你的,你就要给我100块钱的质量,或者超过100块钱的质量。
如果达不到,我可能就不会购买。如何用图片或者文字来表达清楚,让客户放心非常关键。

7.产品的推广图
对于推广图,我想说两点,第一是推广图整体效果,最重要的是醒目,如今淘宝店铺数以百万计,而真正自己有实力去拍照做图的卖家很少,多数都会选择厂家提供的推广图,而千篇一律的图片效果,已经让众多买家产生了审美疲劳,所以,一张醒目的推广图,会让买家到达我们所在的推广页面时,更加快速的锁定我们的产品,一张好图在给我带来更多的流量的同时也会给买家一种不同的购物体验,购买同样的产品,我想每个人都会选择细心用功的掌柜。当然,在处理图片效果的同时,还要注意流量的精准,这也是我要说的第二点,就是通过推广图,尽量真实,简洁,准确的展现出宝贝的优势丶优惠等等,不要朦胧化,更不要带有夸张的色彩,避免买家因为好奇而浏览宝贝。虚假的宣传信息,不仅仅会提高跳失率,对店铺的长远发展,也会造成不利影响。

8.客服的销售技巧和专业知识程度

客服如果不培训专业知识就上岗,我想很多客户都会立刻走人。连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。在科技日益发达的新时代,电商已经逐步取代了原有的传统购物模式,但是作为商户,万变不离其宗,顾客花钱,是为了买商品,买服务,因此,无论是直通车流量,还是自然流量,一个店内销售客服的能力也是决定转化的重要因素,古语云“工欲善其事,必先利其器”,这里的“器”,我想不仅仅指的是我们的店铺信誉,我们的直通车,同时也包括我们的销售能力。。。。
9.其他因素
其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。但是只有我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。
一个宝贝好不好卖,因素确实有很多,但是如果把客户比较在意的这几项做到极致。我想你的转化率都会高与大部分同行店铺!

以上是关于转化的各种影响因素,只要这块把握好,自然转化率必然会提高。那各位店主就去你的店铺看看,到底哪里需要优化呢?如果大家有什么不明白欢迎一起交流。今天分享这么多,欢迎各位派友来交流探讨,前进的道路我们需要不断的努力,喜欢的收藏加关注,顺手的还可以点个赞,哈哈,店铺旺季要到来,相信现在的努力不会白费,一起前进吧!!!!!!!!!!!

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