他的差异化卖点是什么：客服的语言风格，当然我们也得承认，跟他们的宣传也是有关系的。甚至有人会去体验这种“聊天乐趣”。
3. 差异化卖点一定要是消费者愿意买单的
有时候，你搞出来差异化卖点了，确实也是很独特的，但是消费者不一定愿意为这个卖点所多出来的溢价去买单。我记着前几年，在厦门有一个餐厅，这个餐厅号称是“全厦门”最高的餐厅。我去厦门的时候，特意去了一趟这个餐厅，然后发现人非常少。我吃完了后，我马上就知道他为什么人少了，菜不好吃、还贵。
这说明什么，这说明，你位置高，确实可以当做一个卖点，但是你这个卖点没有人愿意去买单，那么这个卖点的提炼就是不成功的。
4. 额外的卖点不能喧宾夺主
这是什么意思呢？就比如说前面的周小帅小龙虾，为什么他卖的很好，客服的语言风格重要么？重要，但绝对不应该是核心。核心是什么？一定还是产品，他的小龙虾好吃不好吃，性价比如何。只有这些都满足了，客服的语言风格才会称之为一个能吸引人的卖点。所以，我们在提炼卖点的时候，首先要想的第一个问题就是：产品本身最核心的属性是否够硬。没有这一点做保障，其他的卖点都是免谈的。
很多人一直都在说阿芙精油之所以成功，是因为他的赠品策略，买阿芙精油的时候，会有很多的小赠品，而这些小赠品也成为了其一大卖点。但是，你有没有想过，如果阿芙的精油很次，质量不合格会怎样呢？
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