618大战打响 美图美妆以黑科技赋能零售电商

凭借AI技术，从根本解决消费需求

从外部环境来看，当前绝大多数电商大促都是以价格为导向的，试图让消费者对其形成“最便宜”的品牌认知，各平台之间也陷入了各种花式促销的比拼之中。

而美图美妆选择从全民测肤入手，是需求导向思维，来帮助用户解决选择什么、如何选择的心病。

第一，美图美妆的AI测肤建立在人工智能和大数据技术的基础上，能够准确判断用户的皮肤问题和解决问题的需求，再通过与美图美妆海量的正品妆品库进行匹配，向用户推荐最合适的商品，这样就能帮用户避免因为价格优惠而产生的不理智消费行为，比如过度消费或是买到不需要的商品。

第二，在为用户推荐商品时，美图美妆会显示各个商品与用户肤质的匹配度，从而让用户有可以选择的依据，在购买之前就能分清楚哪种商品更合适自己，不会因迷失在一堆种草广告中而产生选择困难的烦恼。

简单来说，以价格为导向和以需求为导向的两种思维的区别在于，一个是直接抛出商品和价格，一个是抛出解决问题的方法。美图美妆选择以需求为导向，在洞悉用户需求的基础上为其推荐量身定制的商品，无疑是在618电商大促中开辟了一条体验为王的道路。

值得注意的是，美图美妆美图美妆并不仅仅只想在大促期间一展拳脚，而且想为用户提供长期的跟踪定制服务，让用户的消费体验产生质变。

因此，美图美妆对美肤助理功能进行了多个层面的升级。

第一，对整体流程进行了体验优化。采用了类医疗模式的引导流程，让用户从注册到购买可以实现更标准化的操作。

第二，新增美肤计划和管理化妆台的功能。用户不仅可以根据美肤助理提供的皮肤调理方案自行定制变美计划，跟着科学方法打卡变美，还可以在“我的化妆台”添加想要检测的化妆品，及时排查化妆品成分以及与自身肤质的匹配程度。

第三，引入用户问卷体系以便进一步增加皮肤管理的科学性。通过不断丰富用户问卷的内容，分阶段了解用户护肤习惯，从而为算法增加权重，帮助AI测肤提升分析的精确度。

第四，加入了周期性测肤报告对比，帮助用户动态了解皮肤的改善过程，以不断优化解决方案。

在不断完善AI测肤及配套的的各项服务过程中，美图美妆无疑正在成为一家以体验式服务和AI智能化为核心发展方向的企业。

美图美妆的AI立足点：大数据基因、女性用户优势

可能有人会好奇，为什么美图美妆会选择以AI测肤为立足点来帮助用户解决问题、改善体验，这或许要从以下两个方面来解读。