2017年10月
阿里巴巴集团成立全球科学研发项目“阿里巴巴达摩院”，推动科技创新
2018。。。。。。。。。
2019。。。。。。。。。
在阿里集团得价值观中，有一项很重要，叫做“拥抱变化” 什么是拥抱变化？
1. 适应公司得日常变化，不抱怨。
2. 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
3. 对变化产生得困难和挫折，能自己调整，并正面影响和带动同事。
4. 在工作中有前瞻意识，建立新方法，心思路。
5. 创作变化，并带来绩效突破性得提高。
在这里看如果能创作一些变化，并带来绩效突破性提高，就是最高境界了。拥抱变化得最高境界就是创作变化。
这就是所谓得无变化，不阿里。
二. 运营是一门艺术
1. 老客户运营艺术
我们店铺印制会员卡，首次购物满100就可以成为我们得会员，会员特权500可以换购相应产品，会员新年可以邮寄礼物。那年还没有很专业得CRM系统支持淘宝。
2. 包裹得艺术
包裹如果给人家带来小惊喜，那才是真正让买家成为你得粉丝。
3. 交谈的艺术
60%的顾客会对你的爆款单品感兴趣，但是未必适合所有人。化妆品的关联销售相对比较容易，买家爱通常会让客服推荐关联产品。
三．用艺术的思维将运营推广达到到意向不到的效果。前面说了一系列的理论变化，下面就给大家分享一下怎么样来瞬息万变的今天落实到具体的店铺操作效果上面。
1.选品
众所周知，所有的爆款都具有一定的生命周期，那么选品选款就一定要迎合市场趋势，在爆款的萌芽期就蓄势待发，顺势而上。这里要注意的一点是，选品选款最好是在符合店铺风格定位的前提下进行的，不然盲目的迎合市场，只会让店铺处于一个不健康的发展状态，切记。
不仅仅商品款式存在热销，商品品类在不同时期同样也有销量差异性，所以必须先进行选品，根据不同时期不同品类的需求，确定主打品类，为后面的选款、测款、打造爆款打好基础铺垫。一般来说，市场上的产品主要分为两大类，一类是受季节因素影响较大的类目，如服装、教辅图书等，此类产品的特点就是销售有一定的周期性，有明显的淡旺季；而另一类则是受季节影响较小的类目，如女包、食品等，特点是全年没有明显的淡旺季，销售趋势相对平稳。
2.运营艺术之直通车推广
接手一个月的店铺数据情况，不管是从流量到销售额上面都得到了大幅度的提升。说到运营的艺术当然离不开下面要分享的直通车的推广问题，直通车是长期以来老生常谈的问题。
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