另外,较高的用户参与度也是促进云村社区氛围的一大重点,在2021年一季度,网易云音乐平台中的日活用户的平均使用时间大约为76.5分钟。较长的用户使用时间,保证了用户对社区氛围的感知机会,增加了留存前提。
其次是付费用户比重在不断增加。根据招股书显示,截止今年一季度,网易云音乐在线音乐服务月付费用户数约为2429万,2018年到2020年的年复合增长率高达95%;而社交娱乐服务的月付费用户数为43.8万名,2020年的人数也较2019年增长了257%。而付费用户比重的不断提升,提高了云村社区中的优质客户留存度。
最后是多元业务的持续扩展。目前网易云音乐的平台内,除了主要的音乐板块外,播客、K歌以及云村社区的板块已经占据了更多的空间,其中包括了长音频、短视频、内容分享、社交、轻游戏等多个领域的业务。
而这些业务的建设,也为用户提供了更加多元的服务,让用户在云村中可以找到适合自己、可以留住自己的那一项功能。
重点还在基础
不难看出,云村社区有其优势和底气去打造平台的整体竞争优势,但是对于网易云音乐来说,想要通过云村社区打造未来的竞争优势,更加基础的建设依旧是不可少的。
第一就是内容方面的进一步充实。虽然未来独家版权的影响程度将会很小,但是一些平台中的特色内容,也会成为吸引用户的关键点。而这些特色内容包括专属音乐人的歌曲、独家上线的播客、长音频内容等,甚至还可以是音乐现场、MV等视频内容。
第二就是社区氛围的把控和优化。随着平台中用户的数量越来越多,不同文化和需求的用户之间难免会因为文化认同及圈层差异,导致用户之间的冲突。用户之间的冲突虽然在每一个平台社区中都存在,但冲突过于激烈时也会为社区带来毁灭性影响。
另外,社区氛围的整体走向对用户的留存也有着十分明显的影响,比如之前的“网抑云”潮流,影响了不少用户的使用体验,最终导致用户的流失。
第三就是新业务与平台调性的适配程度。平台中新业务的上线自然是重要的,但是需要贴合现有基调上新才能循序渐进取得较好成果。如果不重视平台原本基调,随意上线业务,不仅会增加试错成本,最主要的是会影响用户体验,严重时会导致用户的出走。
通过这些基础设施的建设,才能保证网易云音乐上市后,通过云村社区建立起新竞争优势的大前提,也将会是平台后续稳定发展的大前提。
一站式娱乐平台
而正是基于这些基础设施的建立以及云村社区的放大和赋能,才能让网易云音乐真正从在线音乐平台转型为一个一站式娱乐平台。当然,不只是网易云音乐,其他在线音乐平台未来的发展,也将会是向一站式娱乐平台走去。
对于一站式娱乐平台来说,音乐只是起点,但不是全部。平台可以将在线音乐作为基础,向四周扩张更大、更广的市场,比如向上游发展唱片版权业务以及独立音乐人的扶持,向下游扩展音乐内容授权以及用户增值业务。
这是帮助在线音乐平台增加音乐业务深度的办法,同样,在广度方面平台也可以通过音乐相关业务的横向扩展来保证。但无论从何种方向扩张,最终成为一站式娱乐平台的结果是不会改变的。
而在这些在线音乐平台转型过程中,来自外部的阻力也将会一直存在,这主要是一些业务领域的竞争对手或深化或广化的举动,将会对在线音乐平台带来不小的困恼。
比如专注在长音频领域中的喜马拉雅、蜻蜓FM等,自然会成为网易云音乐、TME等平台发展长音频业务的阻碍。而从短视频领域切入音乐板块的抖音,似乎想和在线音乐平台走相反但最终目的一样的道路,这对于在线音乐平台来说自然是一个强敌。
但不论是来自深度还是广度的挑战,包括网易云音乐等平台在内的在线音乐平台,都需要打起十二分的精神去应对,毕竟独家版权的阻碍消失后,并不意味着未来的道路就是一马平川的,甚至还会有更大的难题涌现。
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