在移动互联网时代要学会用社会化媒体进行品牌营销,让消费者爱上与选择你的品牌,找到他们需要的产品。具体的做法是首先加粉。常用的方法就是加关注+转发+抽奖。其次是品牌掌门人最拿手的"我说你听"式的讲品牌故事并要求"互动",通过"点赞"丶"评论"和"转发"的数字指标加以表征。再次通过营销活动让消费者与企业价值共鸣(价值体验)。要将上述几点做好还要关注以下几个方面。
1 逐步发掘消费者的真实想法:
如从一些小的丶简单的消费决定开始,逐渐延伸到更大的,更具挑战的决定。比如挑选夹克时,先让消费者选择颜色,然后再比较穿着的合适程度以及材质等,从而了解消费者的真实心理。
2 不同商品购买要差别对待:
如在谈到昂贵商品的购买时,消费心理学家认为当你有更多好的选择,你并不会感觉更舒服,而是会更焦虑。在这种情况下,消费者会更重视商品的质量,而对于价值没有那么的敏感。因此消费者在挑选商品时,可以先给他们展示价位中等的商品,不要最贵的,也不要最便宜的。然后让消费者根据自己的情况选择提高或降低档次。
3 社交分享方式也是一个选择的过程:
有了移动互联网,商家普遍鼓励用户分享对于品牌营销的感受,这一点非常重要。但是如果分享按钮设置方式不当可能会让用户陷入新的选择困难,最终一个也不分享。在产品页面不要把各种网站的分享链接都放上,给出两到三个最常用的分享按钮,比如微博丶微信等,如果还需要的话,设置一个下拉菜单,用户可以在下拉菜单里再选择分享到其它一些网站。消费者面临太多选择很迷茫时可能就什么也不做,因为他们没法分类,没法仔细思考,也不知道该怎么做决定。这时不仅你的营销失败了,消费者也没得到好处,因为他们没有找到适合自己的商品。上述这些内容同样对各行各业都具有重要的启示,经营者你了解多少。
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