10月18日 ，美团点评宣布在美业实行开放平台计划，连接产业链上下游企业，从获客、运营、会员管理等多维度不断加强互联网对美业的渗透。
这一概念并不新鲜，阿里巴巴和蚂蚁金服在去年新成立的口碑网络，从一开始便高举开放平台的战略，主打“支付即会员”。美团点评的跟进，也说明其意在完善生态，而并非只是一个团购交易的信息平台。
美团点评到店综合事业群总裁吕广渝对21世纪经济报道记者表示，O2O面向消费者群体的流量红利时代已经过去，以往靠低价补贴的方式，的确砸出了很多流量和订单。但是，商业必须要回归到本质，平台沉淀的信息和价值要与商户共享，这是推出开放平台的初衷。
业内人士认为，这是美团点评在口碑的追击下，被迫做出的改变。就在同日，外媒报道称，知情人士透露，阿里巴巴集团计划融资约10亿美元用于扩张旗下O2O服务平台口碑网络，此次融资对口碑的估值接近80亿美元。
对此，蚂蚁金服相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时对上述消息未予置评。但毋庸置疑的是，O2O领域还将长期面临两强厮杀的局面。
红利集中在中低频服务
记者了解到，美团点评丽人平台此次开放的平台包括门店运营、手艺人管理、门店收银和CRM会员管理在内的9大技术接口。
美团点评丽人事业部总经理管宏在接受21世纪经济报道记者采访时表示，九大技术接口的开放只是第一步。“我们是将平台的资源开放给有能力实现自助服务的商户，以及众多美业的服务商。希望提升美业商户的运营管理及营销能力。”
他还透露，丽人平台去年一年产生的订单数为4500万个。根据数据监测显示，三美（美容、美发以及美甲）行业正成为新兴服务行业，日益占领本地服务的市场份额。而在这其中，有些美甲店的客单价可以高达670元，频次虽然不高但留客率很高。
此次推出开放平台后，商户可以自行管理消费者评价、会员卡、闪惠买单等应用。这一转型，或能让美团点评业务形态从单一的交易平台变为服务平台。除此以外，美团点评还加速了生态闭环的打造。
9月底，该公司宣布，已完成对第三方支付公司“钱袋宝”的全资收购。收购完成后，美团点评获得了第三方支付牌照，初步完成了其在支付环节的补缺。据悉，收购价格高达13亿元。
钱袋宝成立于2008年11月，一直为小微商户提供支付解决方案。钱袋宝支付牌照的许可范围包括互联网支付、移动电话支付、银行卡收单等业务。
亿欧网创始人黄渊普在接受21世纪经济报道记者采访时认为，O2O客户端的流量红利已趋于终结，而现在则进入了赛场的下半场，红利将主要集中在中低频的服务上，而这些都更考验商户的留客率以及服务质量。从长远来看，O2O一定要形成自己的闭环，不能只是简单导流。
巨头烧钱缠斗
美团点评丽人事业部成立于2015年7月，涵盖包括美发、美容、美甲等13个美业细分品类。美团、大众点评合并后，丽人事业部已经完成“美团”、“大众点评”的双平台整合，覆盖全国528城，180万家美业商户信息，付费合作商户超过30万家。
由于行业利润率和客单价均较高，自然也成为美团点评最先开放的领域。这也是美团点评在持续亏损的压力下，试图获得更多的盈利可能，顺便为将来的上市铺路。
今年以来，美团在本地服务、在线旅游、餐饮外卖等多个细分市场，与58到家、百度、阿里、携程等行业巨头展开了激烈的竞争。互联网“烧钱换补贴”的态势不仅没有减少，反而还在加速。
阿里巴巴在最新财报中称，截至今年6月份，口碑平台通过支付宝进行的交易额为50亿美元，较此前一个季度增长48%。同时，来自口碑的投资亏损为2.45亿元（3700万美元），较上一季度亏损7.62亿元有大幅收窄。由于口碑是阿里和蚂蚁金服共同投资，各占股50%，这意味着口碑亏损4.9亿元。
市场上的另一玩家，百度旗下的糯米网也同样处于亏损中。由于两大竞争对手都有财大气粗的巨头护航，美团点评想要扭亏盈利，并不是一件容易的事。
毫无疑问，O2O这个万亿规模的市场，每一个巨头都不会放过。有市场研究机构的数据显示，2015年国内的本地生活服务市场规模为3800亿元，预计2016年超过5000亿元。美团点评、糯米网、口碑网络三家平台加起来的市场份额已经超过了90%。
尽管曾经投资过美团点评，但是阿里巴巴已经坚定了扶持口碑的决心。值得注意的是，在美团点评的支付页面，微信支付仍然排在第一，而支付宝已经被折叠至了第四的位置。二者分道扬镳或许只是迟早的事，美团点评如何从巨头环伺的残酷局面中突围，将是一场大战。
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