揽客魔郑传华 三、注意事项。
（1）不要敷衍客户。
收款顺利后，不要敷衍客户。不管做哪行的，都需要良好的服务态度。
（2）及时回复客户信息。
如果你真的很忙，你需要及时向对方解释，不要让客户一直等你回信息。
（3）送小礼物。
客户购买产品后，可以为客户准备一些赠品(小礼物)，或者给客户一些搭配的小建议，无论价值如何，都会给客户一种超值的感觉，毕竟交易已经完成，我们也可以给他带来惊喜。
（4）不要随意议论客户。
随意议论客户没什么好处，别以为只客户买了一点东西，就轻易懈怠，任何一个大客户都是从小订单积累起来的。
揽客魔郑传华 四、维护成交客户。
（1）适当在成交10分钟内发送感恩信息。
比如：亲爱的X小姐/先生，感谢您的信任和选择我们的xx产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我将竭尽全力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时与我联系。祝您生活愉快。
（2）回访客户，争取转介绍。
例如：XX先生/小姐，我是X店的XX。现在看信息方便吗？这里需要耽误你两分钟做一个简单的回访。你认为我的服务态度如何？你对我们的产品有什么建议？
争取转介绍：我们的品牌现在正在做老客户反馈活动，。活动期间有折扣，推荐好友一起购买会更优惠哦。
（3）用心对待客户。
温度变化时，给老客户发信息关怀问候，另外，还可以不定期给老客户送礼。
很多时候，我们认为交易收款后，工作就结束了。其实不然，如何开展后续服务，需要提供什么服务都很重要。
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