B，产品规划和供应链的设计；
貌似说的有点玄乎，产品规划就是根据上面的最低销售指标和备货金额去 分散产品的销售指标，比如说爆款备货多少，销售指标里占多少？各类目热销卖多少？占多少等等，计划好，也好落实销售指标和备货金额，这里也有个标准，通常所说的是 28原则，爆款 各类目热销款 和 其他新品以及普通款的 销售指标是8/2，也有的是9/1，但小舟觉的 无论几比几，爆款和各类目热销的量一定要备的足足的，方才可保无虞。
有句话说的好，真正电子商务，其实考验的就是供应链，前段供应链的规划设计，SKU的计划，后端供应链的生产周期和供货衔接，老板和运营们需要考虑的是前段供应链按照上述的规划和设计好了，后端的产品供货，也是需要供货保障的。
C，客服的相关培训，全民客服的相关分工；
双十一时段，前中后 顾客的咨询量将会以井喷的形式爆发，所以客服的培训是必须的，重点在：1，常见顾客问题，对应常见短语总结，确保每位客服在顾客咨询相关问题的时候，可以马上灵活的用短语回复，有些许差异的，也可以自己灵活应变，但总体利害和大题意思不要偏差太大；2，提炼及个骨干客服，当全民客服的时候，她们就是大家的指挥和汇总中心了；3，售罄转移，双十一的时候，肯定有卖断货的情况发生，那么我们要做的就是，让所有客服都清楚的知道，当前店铺里的产品，都能随时以价格和款式推荐另外一款相似的产品。
双十一之前，可以稍微模拟考察下，尤其是关于客服的三个重点。
D，全民仓储前的准备；
小舟之前代运营的店铺，仓储都是外包的，这块儿经验不是足，但圈子里的耳熏目染，多少知道一点，说的不对，大家勿喷，简单提醒一二即可。
其实，也就是根据A和B来准备相应的包装盒和相应的素材，要知道产品的体积大小，取决于包装箱的大小，爆款和各类目的热销款相对应的包装盒和素材，务必要准备齐全，如果仓库大小完全没问题的话，可以提前将包装箱半封起来（所谓半封，就是底封起来，留上装产品打包），素材也相应放各个箱子好，比如说 什么全5分返现啦，顾客信啦 等等。
2，“双十一”的预热；
如果要确保稳妥的话，最好在10月就要开始预热了，预热的重点是，增加店铺和单品的收藏量，尤其是11月1日-11月11日之间，必须想法设法的提高各个爆款热销款的收藏以及店铺的收藏量。
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