?店铺DSR：店铺DSR是由店铺所有单品DSR综合反馈而成。
店铺DSR：检测店铺综合运营能力的关键核心。
单品DSR：我们在宝贝详情里的描述。
这里的5分表示的意思是：DSR中的D；details。Details如果长期是4.9分以上高分，对于这样的宝贝品质上还是非常有保障的，这样的宝贝在销售的过程中品质上更加具有优势，系统针对这样的宝贝也会有更大的权重扶持，这也是针对店铺内部选款最重要的一个参考渠道。
店铺动销率
店铺动销率反面相针对就是店铺滞销率，30天不能销售2件的产品会成为滞销产品。而实际上，我们在运营的过程中，对C店而言，如果7天都不能销售1件；对天猫而言，如果15天都不能销售1件且并没有什么流量，这样的宝贝，需要删除或者下架，然后再重新发布，重新发布时，注意宝贝的主图要进行调整，以及整个主图匹配的像素模块和之前的主图有较大的区别，同时你的产品标题也需要进行相关的调整。
店铺上新率
对于淘系众多品类而言，针对上新新品都会有新品标，这样的新品的初始权重相对其他没有新品标的产品会高一些，这样的宝贝，在操作的过程中，也会获取到的新的用户群体，带来的收益更加均衡化。
好处之一：店铺增加了产品深度、活力，更加有利于店铺个性化标签人群组形成。
好处之二：会增强店铺回头客对店铺的粘性，尤其是针对部分类目回头率高达30%以上的品类，效果非常显著。
好处之三：淘系会扶持这样的宝贝，也会扶持这样的店铺，对于小C而言，保持稳定的上新，必要时，可以获取到一些相关的新品运营资源，若你的产品具备一定的风格调性，且实拍保证，则有很大的机会申请腔调“Ifasion”打标资源。
注意：上新的产品切勿为了上新随便乱上新，你上新的产品定位尽量明确；例如：制定周上新计划，同步稳定上新，详细上新流程。
4.店铺退款纠纷率、店铺基础优化、店铺均值退款率等店铺售后影响指标，必须尽最大程度避免。
实际工作中，关于退款的说明：
我们可以采用以下这样的方法，客人选择退款有几个环节。
状况一：客人想退款，但是担心不能退款。
应对: 给予优质售前和售后服务，引导加忽悠，转型客人换货。
状况二：客人最终决定退款，且在旺旺上联系了商家退款。
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