品控是医美最重要的环节，口碑体系与云诊所其实都是在做品控，才能极大程度上解决国内医美行业医师资源分配不均、行业信息不透明等问题。
其三，恢复期。
消费者在整形手术后需要经历的一段相对难捱的时期，未来的不确定性令他们怀疑服务或不自信。在此阶段，新氧通过“美丽日记”鼓励用户在整形后积极上传恢复过程。新氧将分散的医美消费者聚集，医生可以通过图文记录了解患者的恢复情况，及时给予恢复指导，也可以对比其他案例进一步改善手术方案，提高整形技术，向专精方向发展；整形日记也能够让消费者通过互助实现恢复期自信的建立，或在决策期作为参考。
医美平台在筛选期、决策期、恢复期三个阶段的营销辅助和品质把控，不仅帮助传统医美机构降低了营销成本，也以权威渠道的身份帮助行业解决了信息不对称，不透明问题，帮正规医美机构树立起了良好的口碑和品牌。
明日：医美迎来转折期，新氧向大健康方向延伸
古人云“修身、齐家、治国、平天下”。新氧解决了传统医美机构获客成本高、品牌传播难、利润低等问题，相当于解决了修身、齐家、治国三个层面的问题。与此同时，医美行业马太效应加剧，根据QM和易观的数据，新氧头部效应明显，占据了医美APP70%以上的使用时长和启动次数。很多企业在一个领域有立身之本之后，都会延伸业务版图，为消费者提供更优质体验的责任感使他们走向“平天下”。新氧也是如此，并已开始尝试链接全产业。
厂商、医美机构、医生、消费者是医美行业的四个重要环节，但是多数医美平台目前只连接了医美机构、医生和消费者三个环节。实际上上游厂商也面对着若没有花重金营销，品牌认知度低，被消费者应用机会少的难题，同样有降低营销成本、建立品牌的需求。新氧通过连接上下游，帮助上下游厂商降低成本，可以增加医生与用户、医美机构与医疗器械厂商等市场的商业机会。只有整个产业链的成本下降，医美市场的整体服务成本才能降低。
场景化消费频次高、回购率也高，是所有商业企业共同追求的目标。未来的消费场景集中在线下，已是公认的趋势，目前医美用户的渗透率仅为1%，大量的消费场景还集中在线下。在积累了PC、客户端、公众号等多方流量后，新氧等医美平台势必走向多场景、全场景营销生态，尽最大可能利用存量优势，多方位、多角度为传统医美机构提供精准营销方案。
医疗是一块巨大的商业版图，每个医疗领域虽有差别却又相互联系，当一个平台已经发展成熟，利用自身优势拓展品类、延伸向其他领域具有极大的想象空间。新氧创始人金星提到，医美属于改善性医疗，牙科、体检等同样存在改善性医疗品类，用户有花钱接受更优质服务和治疗的需求，但目前服务尚不能满足。
挖掘细分市场机会将能为新氧等志向成为大健康平台的企业带来万亿级的市场和增量，新氧也将在2018年将重心放在拓展品类上，会涉足牙科、儿科、妇科、产科、体检等大健康领域延伸品类。医美的边界被打破，意味着其他医疗领域的消费者未来也能获得更好的医疗体验。
综上所述，新氧等医美平台的出现，为传统医美行业信息不对称、不透明带来了转机，在这些平台的辅助下，传统医美机构实现了低成本精准获客。医美行业的品控体系在其他改善性医疗领域的应用具有丰富的想象空间，随着新氧等平台不断拓展新品类，牙科、儿科、妇科、体检等领域都将迎来服务升级，用户也将拥有更好的服务体验。
刘旷，以禅道参悟互联网
文章TAG：健康 模式 产业
