网上超市未来预测
网上超市能否成为主流渠道的关键是效率成本,网上超市成本降低空间有限,最终和大卖场效率相当。
基于以上,笔者认为,如果网上超市模式没有突破,最终市场份额很难超过大卖场,大卖场的优势包含经营大众生鲜商品,“逛”的体验感更好,而网上超市的优势是方便轻松。
笔者推测,网上超市发展路线可能是:最近几年因为电商巨头的大力投入,网上超市占快消品市场份额能超过10%,然后随着投入减弱,网上超市增长率降低,除非有模式突破,最近10年内,网上超市占快消渠道份额很难超过20%。
有的人一小时只能赚20元,而有的人一小时能赚100元,对于后一种消费者而言,网上超市价值更大,他们的时间成本更高,网上超市会跟随消费者结构变化增长,但这个过程比较缓慢。
网上超市的2个突破口
笔者这几年一直在关注和实践网上超市项目,关于网上超市如何创新,笔者认为有2套方法值得尝试,本段简要说明。
1:囤货购物平台
网上超市最大的成本是履单成本(仓储送货包装成本),每个订单都有送货过程,所以客单价越高,履单成本占比越低,第一套思路就是鼓励提高客单价,把网上超市打造成批发囤货购物平台。
具体方法是在商品下设置2个价格,第一个是正常售价,第二个是囤货价,正常售价和目前网上超市一样,也是满额免邮。囤货价平均比正常售价低5-15%,消费者要享受囤货价,要额外付出10元服务费。
由于服务费固定金额收取,所以消费者每次购物越多,服务费占比就越低,所以能激励消费者多购物。
设置囤货价的同时,要增加大包装商品,比如日化、纸品、牛奶、粮油、清洁、糕点等商品都适合大包装销售,让消费者凑单更容易。这些大包装商品可定制包装,节省二次包装,降低包装成本。
目前,网上超市的高速增长建立在电商巨头大额补贴的基础之上,一旦促销力度降低,可能面临顾客流失的风险,所以针对网上超市特性,打造合适的购物场景,十分必要,笔者的建议是打造囤货购物平台。
2:重构新零售业态
今年阿里主推“新零售”,阿里CEO张勇说新零售的核心是“重构”,把各种业态、品类分解重新组合,盒马鲜生就符合重构这个思路。
本套思路也是“重构”,网上超市与生鲜店(主营生鲜+水果+冻品)融合重构,产生1+1大于2 的效果。
消费者用APP在网上超市购物,可在生鲜店取货,但不仅是把生鲜店变成网上超市的取货点,而是2种业态深度融合,具体解释如下:
l 生鲜店布局及货架改造,四周靠墙货架顶部(1.7米-1.9米)留出网购订单的存放和宣传处,这样不占用生鲜摆放,而且有比较显眼的宣传效果;
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