三、内容筛选:什么样的内容客户更感兴趣
这样的三张图,你看到了什么?电商们习惯去哄抢别人在做的东西,越是能看到效果,其实效果越差。简单的搜索3个问题,从用户的角度去看待问题,筛过后你才会知道到底需要做的是什么!
四、客户心理:客户敏感的不是价格本身
重新落地,聊一聊性价比,这是最敏感的东西,但也是最让客户麻木和鄙夷的东西。网购促销已经成为习惯,客户也许比专业策划人员看到的广告更多。但是总有一些聪明的商家引导客户自己做出性价比判断,通过的其实还是内容,而我们需要做的是把很多看起来很简单的事做的更有特色,成为优势。
心理暗示的方式有很多种,但是都脱离不了特色内容的影响,比如当7天退换变成电商标配时聚美优品推的30天拆分退换,比如齐家推行的全网差价返还,比如QQ网购推的快速物流,延迟送十元!而珂兰的品类和定价策略在这些方面有点被局限,做别人没有的特色服务内容或许很难,但我们不防从小事做起。
这里举个简单的例子,可以深挖的其实很多:
我编辑过不少的产品文案,最常用的一种方式是拆分比价法,效果很明显,比如一个18K金钻戒,我会先讲18K是什么含义,纯金的价格,然后这个戒指金属含量多重,做一个公式,让客户去体验我实际价格的低利润甚至负利润。
而基于两点
1、珂兰有裸钻、金价在线查询功能 2、如何让客户自己得出东西便宜的结论。
是不是可以增加一个按钮,查询该款产品对应裸钻的价格,并且以公式方式成列在每一个产品的显眼位置做暗示呢?
而这里的水分是:客户心理金价和实际金价的误差,裸钻分级的问题,不深入聊!
五、关于特色:用心去寻找做内容的方式
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