当然了，小米之家还有其它的一些问题，尤其是没有那么有实力的中小品牌。产品在保修期内一旦坏了，通常都是找第三方代理机构进行维修，这样的情况下会存在以下三种情况。
首先是信息不透明，价格奇高无比。第三方代理为了赚取利润，势必会出现乱收费和漫天要价的情况。这里面有很多油水地和灰色地带。所以有时候，算来算去，大多数人选择干脆直接丢掉，买新的。这就导致了大量的资源浪费。
其次就算一些知名的品牌厂商，虽然有售后维修，但是维修点又非常难找，或者距离非常远，往返都要费很长的时间和金钱。
最后维修服务比较差，修了未必能够修好。目前越来越贵的租金，越来越多的品牌厂商开始选择同时代理多个品牌丶多种产品的代理机构来进行合作维修了。所以做维修服务点，万能化，电饭锅修，手机，相机也能修，所以维修服务的也未必专业，有些品牌有些型号的零件都不全，所以这些维修也越来越不靠谱。
随着电商的兴起和繁荣，很多小家电品牌商开始转战线上。大家都在搞活动，冲销量，在保修期内产品坏了直接换货，但运费就得用户自己掏腰包了。当然了故障率也不能太高了，小狗只有1%，所以可以无条件免费且承担物流费用。售后服务的不健全，不仅严重影响着用户的购买使用体验，更成为阻碍行业健康发展的一大“硬伤”。据中国电子商会消费电子产品调查办公室在“小狗电器家电售后服务标准化”的研讨会上发布的《小家电售后服务现状研究报告》显示，在对当前的小家电售后服务进行评价时，仅4成（41.7%）用户表示满意，基本满意的为25.7%，而32.6%的消费者对现有的服务模式及服务成功不满意。提升小家电售后服务水平已迫在眉睫。
小米作为一个互联网品牌，一年卖出数千万只手机，用户来自全国各地，世界各地，同样也面临着售后服务的挑战。总不能在全世界开上万家的售后服务店，不仅成本高，管理难度也难以想象。小米模仿小狗，也就没什么奇怪了！当然了，这也是其它线下线上品牌可以借鉴的！
用户体验为王
互联网没有颠覆什么！颠覆不是为了颠覆而颠覆，而是实实在在在降低传统商品和服务的价格，提升传统商业的用户体验！
小狗檀冲是我非常好的朋友，他从来不忽悠什么互联网思维，谈什么颠覆。就是扎扎实实的做产品，做服务来争取用户。他说2014年的天猫双十一，意外没有主会场的流量入口，尽管如此小狗销售额依然是第二名的四倍。小米很有名，但做互联网的很多家电品牌都在模仿学习小狗，一直在模仿从未被超越！
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