新华字典APP还是应运用互联网思维去对接市场
正如《光明日报》对于此次舆情事件的评论：《新华字典》App收费不是问题，如何收才是。打开手机应用市场，有道词典1.9亿人在用，评分四星半；新华字典1万人下载，评分1星，网友的评论内容大多是骂街。同样是软件类工具书，为何差距这么大？这与《新华字典》App的互联网思维息息相关。
真正的互联网思维应该怎么做？首先要承认，很多工具书是有版权的，也要讲成本，收费具有合理性，况且网上的信息鱼龙混杂，官方指定版本更有权威性，也值得付费。
但纵观一些大众实用度很高的工具类词典，在APP版本开发上都普遍延续了免费使用的特点。比如牛津、剑桥出版的英汉互译词典，一些集成类的专业词典，不仅提供免费电子版，还可以嵌入手机系统和阅读器中，既可以扫描识别，也可以轻按取词。它们之中也有需要付费的，但通过这类手段解锁的功能，往往是虚拟课堂、在线教育等真正的高级服务。这种互联网思维不仅避免了盗版，而且促进APP之间相互竞争，真正实现了“不光买字典，而是买服务”。如果新华字典基本功能免费开放，相信越来越多的消费者会愿意买单。
另外，《新华字典》App要想战胜竞争对手，还需要多多考虑用户需求。在大量同类免费App充斥市场的前提下，《新华字典》App如果不及时调整收费机制，将会逐渐被市场边缘化甚至淘汰。《新华字典》App如果免费开放基本查询生字功能，其他衍生功能再收费，将能挽回大量因目前收费机制而流失的下载用户。
对于《新华字典》app来说，因免费使用而带来的用户数量的增加和用户粘性的逐步加强，都是一个边际收益递增的过程。所以，《新华字典》app开发者只需稍安勿躁，跟着前人的模式走方能稳中求胜，当下直接收费未免风险太大，失掉不少用户不说，回收成本的战线也可能因此拉长。
付费App定价将越来越市场化，优胜劣汰是必然趋势
当下，传统纸质知识库急需在互联网大行其道的时机寻找新的出路，《新华字典》App的发行正应了这一趋势。然而，《新华字典》App的主要任务不仅是要跟上互联网时代的步伐，注重消费者需求，提供更加亲民的服务更是不可忽视。因为在互联网市场经济条件下，说到底还是用户说了算，满足不了用户的需求，再多的辩解只能成为空谈。
相对于厚重的传统纸质版字典，手机App的便捷性得以凸显，随时随地都能查询。并且App还附带其他增值服务，这是纸质版工具书无法提供的。但是按照目前《新华字典》App每天只能免费查询两字的功能，也就意味着用户在不花钱的情况下连最基本的使用功能都无法得到保障。这种情况就无形中制造了一种使用心理的落差，也省去了应该为用户提供的市场营销体验环节。
如今市场上许多不正规的App软件，大都充斥着各种各样的“牛皮癣”广告，不仅影响用户体验，还容易荼毒青少年的身心健康，这样的廉价App迟早是要随着市场和技术的进步被淘汰的，而《新华字典》App如果不注重消费者体验，也会慢慢销声匿迹。
今后，App的运营必将更加精细化。随着人口红利的逐渐消失，新的App难有机会挤入市场，现有App也到了增长顶峰，所以《新华字典》App的突然出现难免有种“赶鸭子上架”的嫌疑，这种嫌疑来源于消费者对其收费形式的不满。故而，《新华字典》App要想在互联网市场站稳脚跟，获得消费者认可，开发应用必然要往更加注重消费者体验的方向发展。毕竟你在进步，其他App也不甘落后。因此只要付费APP不断升级，提供更好的服务，它在未来所产生的附加价值将是无可限量的。至于《新华字典》App目前的收费形式能走多远，让我们拭目以待。
刘旷，以禅道参悟互联网
文章TAG：转型 App 消费者
