三个方向，一个目标，智慧社区在岳麓峰会上的头部论战

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文 | 魏启扬

来源 | 智能相对论（ID：aixdlun）

智慧社区这个词并不陌生，可智慧社区到底是什么，却没有几个人能讲得清楚。

在很多人的认知中，智慧社区可能是刷脸进出小区，机器人站岗值守；也可能是物业、安防的数字化管理，Alot式智能家居互联；或者是由全职宝妈们发起的O2O团购大战。

在这个概念宽广的赛道中，智慧社区的具体形态并无定论，智慧社区的技术边界也还未知，寻求百度帮助时，百度百科也只是将其定义为“一种新理念”。

4月3日长沙岳麓峰会“人工智能专场论坛——寻找AI的春天”中一场有关智慧社区的讨论，将我们对人工智能场景落地的应用有了新的思考。

三家公司，起点不同，方向各异，但最终的目标都是一样，打造基于自身业务长项的“智慧社区”。在AI风潮大热的当下，他们共同开展了一场有关智慧社区的实践。

一

大约在5、6年前，万科在深圳，身处国内互联网科技发展的前沿，率先觉察到“AI来了”的风向，在新技术的赋能下，或将对传统的物业服务和物业管理模式产生巨大影响。当时由万科集团总经理郁亮带着一众集团高管在全国各地的科技公司学习了一圈，这趟学习使得万科对AI赋能社区有了更深的理解。2013年1月30日，万睿科技成立，时任万科物业集团副总经理的喻斌兼任万睿科技总经理，万科对AI智慧社区的研究与实践之路至此拉开。

在喻斌看来，万科进入到智慧社区赛道有着发自自身的原始需求：“我们现在服务的项目2482个，服务家庭480多万户，服务人口超1500万人，员工数量也超过8万人，如此庞大的服务和管理基数要求我们必须用科技手段来推进服务质量的提升，管理能力的提高。”

由此看来，万睿科技的逻辑非常简单，凭借着对智慧社区的持续探索和研发投入，推出了融合AI+loT技术的解决方案，不仅为万科物业服务的项目服务，也实现对万科集团外的技术输出，一方面站在为物业公司提升服务和管理水平的角度，另一方面站在实现社区安全提升和住户生活便捷的角度。对于万睿科技来说，他们看似做的是一项2B的业务，实际上也在实现2C的价值。

二

几乎与万睿科技成立的时间同步，从长沙起步，湖南汉子侯义古、丁才荣以联合创始人的身份创立零壹互联，扎入到智慧社区的创业大潮之中。当时零壹互联以社区垂直服务O2O的角度切入其中，试图基于微信构建一个线上线下一体化综合性平台。