PC时代，360和“互联网战士” 周鸿祎可谓风头无两。360杀毒软件占据了国内安全软件的高地，360浏览器、360卫士等产品也都无一不像周鸿祎一样“能打”。但在移动端和硬件领域，从360近些年的发展来看，它有赖于安全等基础业务的商业模式天花板越来越明显，而不断努力的各类创新业务也没能获得较大的影响力。
发展乏力，“边缘化”的360
据360年报显示，2018年，360在PC端安全产品渗透率已达96.54%、PC浏览器市场渗透率达到79.93%，均位行业前列。在360主营的PC成熟市场，它基本已经发展到拐点，未来的增长和想象空间非常有限。
移动端安全市场上，360尚处在增长期，基于国内智能手机市场的复杂性和竞争对手们的虎视眈眈，360在在移动端未来还将会有一段很长的路，而这段路又注定纠结——安全领域在移动互联网时代越来越边缘化的处境也注定让360无法把PC时代的成功复制到手机上。
有鉴于此，360要在移动互联网时代再次获得增长与关注，就必须拓展业务边界，寻求新的商业模式来优化自己的营收结构。于是360推出了智能手机、IoT网络硬件等新兴业务，想要通过手机、智能手表、行车记录仪、智能摄像头、智能音箱智能硬件来帮助360把“安全”的核心场景拓展到更多应用场景。
可惜无论是手机还是智能硬件产品，360在一众大佬环伺的市场上始终缺乏爆款产品，声量和影响力有限。
旧业务受困、新业务增长缓慢的困境将是360未来很长一段时间内都不得不面临的问题。这也是虽然360这几年新兴业务没有激起太多声浪，却始终坚持不懈地发布各种主营之外产品的动力之一。
手机屡传“倒闭”，AI音箱又来了
每次提到360手机，我们都会想到“性价比”三个字，曾经舆论认为360手机会和小米一样把性价比进行到底，但从360手机最近的动静来看，市场存在感不强、新机遥遥无期，在竞争激烈洗牌频繁的中国智能手机市场，360手机已逐渐变得无人问津。
年初的时候，有媒体反映称360手机在自营商城缺货，然后网上就开始大肆传播“360手机倒闭”的传言，而这已经不是它第一次被传倒闭了。虽然360手机官方很快辟谣，表示“360手机业务将保持不变，未来将会兼顾IoT”，但这也着实印证了360手机的落寞。
在竞争激烈的大市场背景下，中小手机厂商生存空间正被头部厂商严重压缩，华为、小米、OV的强势表现让360手机等中小玩家的生存空间越来越狭窄。再加上360手机至今无法形成足够的品牌影响力，手机系统和硬件体验也无法给到用户足够的惊喜和想象空间，于是360手机成为其开拓新兴业务领域过程中的“鸡肋”，弃之可惜留之无味。
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