以淘宝为例,淘宝用聚划算、天天特卖、海淘购等下沉市场挖掘流量的动作不断,被拼多多“教育”的用户开始被淘宝的低价购吸引。据悉,淘宝去年以接近1亿的下沉市场用户数量,占据了去年新增1.2亿用户中的80%。流量为避开购物出错风险而发生转移,这也意味着下沉市场进入第二发展阶段:用户趋于重叠。所以现在拼多多的市场营销效率也在下降,GMV和用户增速都在放缓。但是拼多多和淘宝的货品还有一定差异,拼多多仍满足一部分下沉市场用户特定需求。
第三阶段:淘宝开始全面发力下沉市场。上周聚划算“新使命”的一个重要方向是推动供给侧升级:既催生产业带,又帮助品牌针对不同人群推出定制化。据相关内部透露,这是蒋凡对下沉市场的打法思考所在,蒋凡认为:服务下沉市场用户的关键在于提供“新供给”,以满足“新需求”。聚划算的供给侧升级和特卖区的极致性价比就是实施路径的体现。
更值得注意的是,淘宝进入下沉市场,并不是“空军”要突进一个新的领域,而是已经有非常坚实的用户基础。数字经济智库和超对称科技的数据也表明,拼多多核心用户中超80%已使用淘宝。也就是说,淘宝对下沉市场用户尤其是拼多多用户已经完成了很广的覆盖。
手淘特卖区的上线,针对的很大一部分,就是拼多多的价格敏感型核心用户。这些核心用户最大的痛点就是价格,特卖区直指价格这个关键痛点,而且提供正品和高水平的服务保障,这显然对只有低价,没有品质的模式,是一种“降维打击”。
在“错位竞争”逻辑下,拼多多为用户提供的是“差异化”的低价货品。但现在,淘宝也可以提供低价并且更有质量的货品,这意味着下沉市场竞争进入新阶段。
错位竞争已被终结:淘宝正在重新定义性价比战场,下沉市场天平已经开始倾斜
其实,无论是先前的聚划算、海抢购、天天特卖、农村电商,或是今天聚划算为孵化1000个全球产业带,带动30000个品牌的战略升级,亦或是即将上线的特卖专区,持续不断的下沉动作,都在证明淘宝对下沉市场的野心,且一直在加速发力。
从战略上看,淘宝全面在下沉市场发力是对昔日市场战略进行高调聚焦与拔高。而这次拔高的将重点落在“优质优价”这一议题上。可以预见的是,拼多多将随着“优质优价”市场的开启,面临着重合用户面对同样类型商品的处境,这意味着拼多多从用户到产品线都会成为淘宝的子集。
在击破下沉市场单一价格防线的基础上,淘宝还新增了提供正品和高水平的服务保障,这显然是对“低价”模式的一种“降维打击”,更是对下沉市场的竞争增维。
性价比市场正在被淘宝重新定义,一方面,消费者为获得更好的服务,会对拼多多产生一定的淘汰心理,向“优质优价”的淘宝特卖区转移;另一方面,下沉低价市场后,价格比拼不再是主要竞点,而是上升到质量、效率、试错成本等考核因素上。这些考核因素,显然深耕市场多年的淘宝更具深厚内力。
值得注意的是,淘宝的野心不仅仅是将拼多多的用户产品全部覆盖,而是渗透至整个下沉市场。除了特卖区对标线上下沉市场的挖掘外,淘宝为了让更多品牌向四五线城市及村镇市场下沉,聚划算还一改单一社交市场的拼团购,还加入了平台下沉的考量因素,推进品牌与用户同步协同,实现真正的市场下沉。
可以看到,无论手淘特卖区还是聚划算,淘宝都要加速在下沉市场上发力,这将成为淘宝占据交叉用户心智的关键动力。
下沉市场的竞争天平已悄然发生倾斜。
文/新零售外参,公众号ID:xlswaican
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