同时,淘宝特卖区还依托于阿里强大的大数据能力,从淘宝、天猫已有商家池里,定向邀请优质商家,从前端入口开始便保障商品的输出质量和价格。这样一来,有了高品质、高性价比的保障,被降低试错成本的消费者们对特卖区的青睐度也会越来越高。

其次,基于淘宝大数据和消费者洞察能力,能够最精准地识别用户需求,这是定向邀请得以成立的前提。

深耕市场将满16年的淘宝,在去年已实现月均超过6亿用户活跃量,稳居业内第一。成功维持此佳绩十多年,也展现出淘宝对消费者高洞察能力的一面。

商家们选择进入淘宝特卖专区,能够依托于淘宝用户大数据和消费者洞察能力,精准地识别用户偏爱、习惯、猎奇性等需求。商家们既可以挖掘海量深度用户,又可以挖掘出新商机来刺激新的消费需求,进而提高收益,一举多得。特卖专区也因此完成了定向邀请的基本前提。

可以看到,凭借阿里强大的内部协调能力,淘宝特卖区成功获得了商家们的支持,让用户追求的“优质优价”成为可能。受到淘宝零售商品有利可逐的刺激,用户的消费重心会随利发生偏移,“受冷”后的性价比市场自然也将告别低质低价时代,下沉市场进入新的发展阶段。

电商“错位竞争”时代或经成为过去式

商家的积极入驻,让淘宝特卖区在下沉市场的过程中,取得进展性突破,给市场带来了不小的震动。而从更宏观的视角来分析,直击作为市场动向“指挥官”的消费者在此过程的变动情况,更能研判出中国电商业的下沉市场竞争。

在中国下沉市场上,实现流量红利的电商,除了淘宝外,拼多多也是最大的受益者。资料显示,年仅三岁的拼多多已获得4亿多用户,GMV近5000亿的战绩。且在用户规模层面上已超越京东,成为第二大电商。不可否认,拼多多在前期凭借低价营销成功吸引一定用户,取得了一定的胜利。

不过我们从下沉市场的三个发展阶段来看,“错位竞争”俨然正在悄然发生变化。

第一阶段:拼多多凭借微信的海量用户作为支撑,以低价降低用户选择门槛,提升选择效率的差异化竞争,吸引了一大波下沉市场用户,顺势而起。

第一阶段,拼多多满足的是一部分用户对廉价商品的差异化需求,并为这些用户提供了淘宝、京东等其他电商不能提供的差异化供给,自然也就赢得了这部分差异化的用户,所以取得了快速的野蛮生长。

第二阶段:拼多多在下沉市场的舒适圈里沐浴流量红利间,淘宝等电商巨头也在加快步伐渗透下沉市场,挖掘流量红利。一方面,其他平台的低价购也在刺激“价格敏感型”用户的消费;另一方面,差异化期待值被消磨后,消费者更愿意避险,向有保障的平台迁移,以降低所需承担的试错成本。

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