1、有一定的商业基础,不管是之前做过实体生意还是互联网项目,甚至是当过营业员,客服,都比没有任何商业和项目经验的人要做的好。毕竟这是一门生意,你越了解客户心理,越熟悉商业规则,成交的几率就越大。
2、熟悉某类商品,甚至精通某类商品。例如有些女孩很了解化妆品和女装,他们做这类商品就有得天独厚的优势,选品的眼光非常独到,出爆款的概率非常高。还有一些宝妈,对于母婴用品也是非常熟悉,很多都自己实际使用过,商品功能的优缺点很清楚。他们做自己熟悉的品类,成功的几率就比较大!
3、有耐心,大部分赚钱的卖家都非常有耐心,一个是对自己有耐心,能够坚持长期的去操作,而不是三天打鱼两天晒网,听风就是雨。一个是对客户有耐心,哪怕交易过程出了问题也能耐心的和客户进行沟通解决的。
具备这三种特征的人,通常操作无货源店群项目的收益都会比较高。有人会说,这个无货源店群,我们的价格比别人高,能卖出去么?这就属于典型的认知偏差,你要知道,在这个世界上99%以上的行业都存在中介,你买到的商品都不是一手货源,都是别人在进货价基础上加了利润的,比别人价格高不重要,关键看客户是否能接受!
一罐可乐在KTV里卖10元,你说是否比超市贵?关键是消费者能接受。当然这是因为渠道差异导致的,同样的可乐,你放在电商平台上,别说卖10元,别人卖2元,你卖2.1元都未必能卖出去。但是,你选择一款衣服,别人卖89,你卖189却未必卖不出去。因为对于有些消费者来说,几十元的衣服在潜意识里是没有办法穿出去的,他们对于服装的价格定位就是上百元。
所以,刚才为什么强调有三类特征的人会做的比较好,本质上就是因为他们能给客户提供价值,而不是简单粗暴的把任何商品都加价后卖给别人!做无货源 店群,有些商品可以加价,有些商品不能加价,有些商品加价可以多些,有些商品加价需要少些,这里面的学问非常大!
另外,有人担心商品卖出去了,客户万一觉得价格贵,或者商品质量不好,退货怎么办。这么多商品,每一件退货地址都不同,根本没法操作啊!其实这地方很简单,不是每一个要退货的客户,都会直接后台点击退货后按照默认地址给你寄回来的,这个比例比较低,正常不超过10%。‘
如果你在客户购买后的自动回复里提示客户,那么这个比例可以控制的更低。例如,我就在客户付款后会发信息提示客户:感谢您的信任与支持,当您收到商品后有任何问题,请第一时间联系店铺客服,我们会完美的给您解决!但是切勿直接退货,一旦商品退货过程有任何问题,损失自负,我们将拒收哦!
这个时候很多买家在退货的时候都会联系我们,到时候我们照葫芦画瓢,像上家申请退货,等上家把退货地址给我们的时候,我们就把上家的地址发送给客户,通知客户退货即可。哪怕有些客户没有联系客服,直接申请退货了,我们也是可以在售后处理里面拒绝的,在拒绝的过程中,告知客户的真实退货地址即可。
最后剩下来极个别的拥有极速退货权限的买家,那也没有办法,碰到就自认倒霉呗,至多损失个运费,商品至少还会寄回自己的手中,没有问题的话,下次想办法再卖掉呗。
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