一、亚马逊 Prime 大放异彩
熟悉亚马逊的用户，应该都知道亚马逊 Prime 这项服务。
只要每年支付 99 美元的订阅费用，就能够享受在亚马逊购物不限金额、重量提供免费的2日达 “Two-day shipping”送货服务。如果是海淘用户，也可以通过这个方式更快地使自己购买的商品到达美国转运公司地址，缩短海淘购物时间。
亚马逊只对Prime会员提供免费的两日送达服务，每年的会费是99美元。但是亚马逊Prime会员计划还包括了许多增值服务，让消费者心甘情愿掏出99美元。
其中包括，供Prime会员收看的在线电影、电视剧和亚马逊自制节目。前段时间，亚马逊推出了一款面向Prime会员的信用卡，所有在亚马逊上的消费都能得到5%的返现。Prime会员还可以免费下载部分电子书。这一切都让Prime成为用户粘性极强的服务。据估计，仅美国境内就有6000万Prime会员。
对此，亚马逊能够增加用户对自己的依赖度和粘性。当然，这项服务也有其他电商效仿。
二、沃尔玛也要动“两日达”奶酪
早在2015 年，沃尔玛就推出了一项近似 Prime 的业务 ShippingPass。用户是只需要支付 49 美元，就能享受和 Prime 相近的包邮业务。而今天，沃尔玛再次调整这个包邮政策，这个“两日达”包邮将变成条件限制下的免费。
沃尔玛宣布从2月1号起，该公司将对金额 35 美元以上的 “两日达” 订单提供免费送货，且无需订阅。参与这项服务的商品超过200万件，主要集中在最受消费者欢迎的婴儿产品、食品、宠物产品、美妆产品和电子产品上。就这项业务，沃尔玛美区电子商务主管 Marc Lore 表示：
在当前时代，两日达就和赌着玩一样，我们并不认为需要为此收取会费。
Marc Lore 此言一出，就意味着正式向亚马逊 Prime 这个黄金策略宣战了。根据 TechSpot 公布的数据，Prime 这项业务给亚马逊带来了超过 30 亿美元的营收，也让该公司的利润从赤字变成了黑色。
免费两日送达是非常昂贵的服务，提供这项服务将会挤压零售商的利润空间。这也是亚马逊要收取较高会费的原因。但Marc Lore非常肯定地说，沃尔玛不会提高价格来抵消这项新服务的成本。所有的沃尔玛顾客都可以享受这项服务，不需要任何额外费用或注册会员。如果选择到沃尔玛店内自取商品，则没有最低消费的限制。参与两日送达服务的商品中很多可以在当天送到。
三、沃尔玛电商Jet.com持续发力
去年8月，Marc Lore把自己创立的电商公司Jet.com卖给了沃尔玛，并成为了沃尔玛美国电商CEO。这次新闻发布会是Marc Lore加入沃尔玛后第一次与媒体碰面。他表示沃尔玛电商正在以初创企业般的势头快速前进。“我们今年规划了很多事情要做，这只是一个开始”。
据Marc Lore介绍，沃尔玛未来的变革都将着力于帮消费者节省时间和金钱。沃尔玛电商组建了高度以消费者为中心的领导团队和组织结构，力量集中在“调用独特的资本和网络”来以沃尔玛独特的方式服务消费者。
沃尔玛收购Jet.com的意图是帮助加速发展沃尔玛的在线销售。目前沃尔玛的在线销售远不及亚马逊，而且增长的速度连续减缓八个季度。2016年，沃尔玛开展了网上下单实体店免费取货的服务，帮助Walmart.com的销售在第三季度提升20.6%，回到正轨。沃尔玛总公司将在2月发布第四季度的数据。
（编辑：亿恩 娄源超)
更多精彩内容， 每天为您推送最新、最热干货！
声明：转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
文章TAG：亚马逊 挑战 沃尔玛
