佳德智诚：拼多多运营店铺的服务指标有那些？

5、如果商品的细节展示不全面，或者没有清晰地呈现出产品的功能，买家就有可能向客服咨询更多的有关商品的细节。这时如果客服能够快速回复，那自然是很好，但回答的内容也要和买家的提问相吻合，不能一问三不知或者答非所问，否则买家会质疑客服的专业性。即使商品符合买家的预期，但是他对你的服务评价也不会高。

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