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[客服]
当你做好主图详情页标题,上传了宝贝,补单提高了关键词权重,获得了展现,获得了点击,客户进入了你的店铺以后。部分顾客,他还会找你的客服咨询。这个时候,你就需要打造一个高水平的话术。
首先,你是个人卖家,没有专门的客服,你有时候要洗澡,有时候要开车,不一定随时随地都能回复客户吧。
所以,你需要设置“快捷回复”,将客户最常问,最关心的问题整理成话术,设置快捷回复,这样,即使你没有办法随时随地回复客户,但也能自动回复客户,最大限度减少因为客服回复不及时而流失客户的问题。
其次,有些客户问的问题,你自己不知道咋回答,或者说回答的不是很好,临场反应就那么一两分钟,你反应不过来。可以提前以客户的身份向其他同行去提问,从而将他们优秀的回答摘取过来,总结成自己的话术,保存下来,以便随时回复客户。
好了,以上就是一个人做淘宝的主要的大概的流程了,按照我说的流程去做,唯一的开支就是:
样品+拍照+制作详情页+SD佣金+SD物流
你如果刷100单,一单都没卖出去,那么你最多亏损也不会超过2000元。不过,要是严格按照我说的去做,选择蓝海产品,你还是连一单都没卖出去,那么你也算是人才。
04一定要记得坚持,不要浮躁
如果,你现在对淘宝一无所知,兜里也就几万块钱,你想要靠淘宝,年入百万,没个两三年的时间是不可能的。
我劝你,如果真的想通过淘宝挣点钱,调整好心态,做好打持久战的准备,先给自己定个小目标,第一个产品争取搞懂做淘宝的大概流程,第二个产品争取能够小幅盈利,这就不错了。
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