特别提醒：
我们在编辑标题时注意核心关键词一般放在标题的前中部分，便于系统对核心关键词的抓取和商品的曝光排名。
注意不要直接复制套用别人的标题！
注意不要凭借主观臆断、随意组词！
品牌词需要有授权，没有授权不要随意添加！
店铺布局
1、做好店铺风格定位，确立店铺属性人群！
（1）、新店铺：熟知自己的产品属性，定位好产品的价格体系、确定产品的人群年龄段。
2、新品上架先做好引流曝光再同步兼顾转化
（1）、新品在推广的时候一定是先做流量提升，无流量谈何转化，测款时先要重点提升曝光量，再看它的点击量和点击率，收藏加购率如何。
3、直接转化or间接转化
（1）、在平时观察数据时一定要看店铺和产品收藏加购如何，因为每个顾客的消费习惯不一样，所以下单转化周期也不一样，所以需要做好“商品潜力人群”的收割。
（2）、高客单的商品首先看他的收藏加购指标数据反馈如何！只要产品款式没问题收藏加购率一定是逐步递增的。
（3）、深耕产品，实现流量价值最大化。把控好产品质量，力求给顾客带来更多价值和更好的用户体验，老顾客引流进店后要深耕流量的潜在价值，我们后期在上新品的时候可以直接通过短信营销测款，或者我们在上新叶子类目时可以激活老顾客群体让客户二次消费。
客服运营
一个优秀的客服对于店铺来说是锦上添花，但是一个差劲的客服，足以毁掉一个排名靠前的潜力店铺。作为一个优秀的客服，要能够站在客户角度去看待问题和处理问题。即便是遇到任何突发情况，依然要保持自己的职业素养和原则去为这些消费者做好本职的服务。
不管是处理售前售中，还是售后问题，客服都应该具备以下5个能力：
1、专业的产品知识：
首先要了解自身产品，具备专业的产品知识，这样才能够快速解答消费者的疑问，增加消费者的信任感，节约消费者的时间，提升转化率。面对消费者的问题 ，都要做到对答如流，这样才能增强信任感、提升用户体验！
2、良好地沟通表达能力：
中国的汉字博大精深，同样的意思不同的表达方式会产生不同的“化学反应”，一句话能成事，一句话也能坏事。售前客服如何去向消费者推荐产品？消费者犹豫不决怎么促使下单？售后客服怎样沟通才能够让消费者转怒为笑？等等，这都是需要语言表达技巧，也是每一位客服要努力提升的方向。
3、熟练掌握并使用各种电商工具：
客服在接待消费者和处理订单操作时，都要用到后台工具或者一些插件，熟练掌握各种工具，肯定会大大提高工作效率。
4、换位思考、将心比心：
在给消费者推荐产品时，应该去深入地了解他们的实际需求，为他们解决问题，以这个作为出发点去销售产品和解决售后问题，会更容易让人接受。
5、不轻易承诺，诚信第一：
作为一名专业的客服，应具备诚信的职业素养，不会为了销售产品而夸大产品功效特点来诱导顾客消费，只有对消费者讲诚信、对消费者负责，店铺的粉丝群体和用户黏性才会逐步提升，店铺的生意自然也会蒸蒸日上！
文章TAG：店铺
