店铺出现频繁退款订单会有哪些影响?

店铺出现频繁退款订单会有哪些影响?

店铺出现频繁退款订单会有哪些影响?

3.若店小二介入,积极出示相关凭证

在售后过程中,难免会出现和买家谈崩了的情况,而这样就需要店小二介入了,店小二介入之前,店铺客服要积极准备相关的凭证,并且说明为何不同意退款的理由,若商家有足够的证据,店小二更有可能会判定商家无责。

三、小结

综合以上的情况而言,店铺如果出现过多的退款申请,是会严重影响到店铺信誉值和等级的,所以商家在遇到这种情况的时候,首先要自查到底是哪一方面出现了问题,然后再对应解决。


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