纵观宝岛的发展史,能敏锐利用市场变化挖掘用户需求似乎是宝岛能坐稳龙头位置的关键。意识上从“卖眼镜”到“大健康”带来服务内核转变,风口中抓住新零售完成数字化转型,宣传从官方种草升级为用户信息喂养,布局上看准SCRM先于市场稳步部署企业私域流量,宝岛眼镜在销售打法和营销方案的布局上,一直走在行业先行路上。
3.宝岛方法论:4步搭建企业「私域模型」
今天想重点和大家聊聊3.0时代的宝岛眼镜。打造私域流量人人都想做,问题是如何去做。宝岛的方式是花时间跟用户聊天,从科普入手,慢慢的改变用户的思维逻辑,最终实现改变用户行为的目的。
拆解开来,分为4个步骤。
第一步找到小红书、美团点评、公众号、微博、短视频平台等公域流量池,第二步以图文、问答、视频、直播等多种形式发布“声量种草信息”,第三步完成场景设计,第四步就是公域转私域,最后“形成闭环”。
关于宝岛私域模型的拆解乍听起来稀松平常,毫无秘诀可言。其实真正的诀窍在于他背后的“公费摸鱼”行动,宝岛允许(且鼓励)员工在非上客时间段利用手机在公域平台中发布自己的种草内容,深藏私域流量背后的战略谋划。
4.人即服务让员工成为企业的代言人
▼ 干货,来咯!
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