7个技巧,让你成为一个优秀的售前客服

7个技巧,让你成为一个优秀的售前客服

7个技巧,让你成为一个优秀的售前客服

只需掌握以上流程和技巧,无论是客服小白还是有经验的客服人员,都能轻松匹敌金牌客服。让客服团队的接单能力全面提升,不再依赖个别优秀客服;只需掌握各种应对套路,使客服在面对难缠客户时效率倍增,迅速拿下客户,轻松诱发买家购买冲动,提升询单转化率。当然,催下单催付以及核对地址、物流跟踪等可以通过服务市场-悟空交易来实现。可以在买家咨询未下单或拍下未付款多少分钟后自动进行催付,催付内容可自定义编辑。买家付款后还能够及时核对地址同时还能根据不同的订单商品去进行关联推荐更好的提升转化率以及客单价。发货后/到达城市/派件中/已签收各种场景都可以实现自动发送提醒。节省了人工操作的时间成本,而且还不漏掉任何一个订单~


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