北京客服外包能够发展的原因是什么

1. 成本节约：自己雇的客服成本高，客服人员还不稳定。雇一个客服最少也要3000K吧，店铺最少都需要两个客服人员，也就是6000K，还要加上房租，水电费，员工福利、办公设备等，这样算下来一个月大概要10000左右。成本太高了，而且还要担心客服突然离职。

如果把客服外包出去，外包公司的客服资源非常充足，即使客服离职了，也能随时补充客服资源，客服的价格一般都是底薪+提成的方式，比自己雇一个专业的客服成本低不说，还能调动客服的积极性，提高转化率。

北京客服外包能够发展的原因是什么

但是外包公司的客服可以做到7*15小时超长在线时间，随时解答客户的疑问，不流失每一笔订单。间接的提高了店铺的转化率，也提高了客户的购物体验。

从以上几点可以体现出，专业的事还是要让专业的人来做，才能得到最佳的效果。专业的客服不仅能直接提高店铺的转化率，提高店铺的形象，还能提高客户的回头率，从而达到提升店铺的销售额。这就是北京客服外包行业能够发展壮大的最主要的原因的了。经过笔者的介绍，您现在清楚了吧。

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