自聘:因为客服刚被招聘进来时都是小白,对各个电商平台的规则都没有什么概念,很多规则都需要店主培训或者从以后的实践中了解,这就非容易造成店铺的扣分甚至降权。
外包:上面说过,外包公司有正规的培训系统,电商平台的规则自然也是培训的一部分,所以对于电商平台的高压线,在培训时就会有导师进行反复的强调,店主不需要担心会出现犯规的风险。
通过上面的对比,您现在了解了无论是花费,还是服务质量网店客服外包和自聘比哪个更合算了吧。
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